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TESTE DEIN WISSEN
Cita y explica los tipos de intermediarios.
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TESTE DEIN WISSEN
Mayoristas: Intermediario que se caracteriza por vender a los detallistas a otros mayoristas o a otros fabricantes, pero no al consumidor.
Los mayoristas se dividen en:
- Comerciante mayorista: Es un negocio independiente que asume la propiedad de la mercancía que maneja.
  • Mayoristas de servicios plenos. Prestan toda la gama de servicios.
  • Mayoristas de servicio parciales (cash and carry). Prestan menos servicios que los anteriores, aquellos asociados a funciones especializadas del canal de distribución.
- Corredores y agentes: Son mayoristas que no asumen la propiedad de los bienes y que suelen especializarse en líneas de productos o tipos de clientes.
  • Los corredores ponen en contacto a quienes compran con quienes venden, ayudando en las negociaciones.
  • Los agentes representan a compradores o vendedores de forma permanente, asumiendo sólo unas cuantas funciones.

Clasificación de los detallistas o minoristas.
Por líneas de productos: Trabajan con líneas concretas de productos con un gran surtido dentro de cada línea.
  • Grandes almacenes. Comercializan una amplia variedad de líneas de productos.
  • Supermercados. Son tiendas de autoservicio grandes, con costes y márgenes bajos, y un volumen de venta alto, y que disponen de una extensa variedad de productos alimenticios, limpieza y hogar.
  • Grandes superficies. Son pequeños establecimientos que trabajan en una línea limitada de productos de uso habitual que tienen una alta rotación. Su horario de apertura es amplio y durante todos los días de la semana.
  • Detallistas de servicios. Más extensas que los supermercados, ofrecen un amplio surtido de alimentación y no alimentación, además de otros artículos y servicios. Dentro de ellas ofrecen una gran variedad de productos a precios bajos.
- Por precios que cobran.
  • Tiendas de descuento. Dos o más tiendas de propiedad del mismo dueño, realizando la compras y comunicaciones de forma conjunta, vendiendo en muchos casos productos similares.
- Por enfoque organizacional
  • 1. Cadenas de tiendas. Dos o más tiendas propiedad del mismo dueño, realizando las compras y comunicaciones de forma conjunta, vendiendo en muchos casos productos similares.
  • 2. Cadenas voluntarias. Varios detallistas independientes se agrupan con el fin de realizar compras y negociar unidos. Están organizadas por mayoristas.
  • 3. Cooperativas de detallistas. Varios detallistas independientes se agrupan y establecen una organización central de compras, realizando conjuntamente las actividades de comunicación.
  • 4. Franquicias. Asociaciones contractuales entre un franquiciador  y uno o varios franquiciados, basados en un producto o una forma única de hacer negocios, en una marca o patente, apoyados por una fuerte imagen de marca a cambio del pago de unos derechos (canon y royalities).
  • 5. Asociaciones de comerciantes. Son agrupaciones de formato libre que combinan varios tipos de venta, con cierta integración de las funciones de distribución y gestión.
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TESTE DEIN WISSEN
¿Qué es el marketing?
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TESTE DEIN WISSEN
Es un proceso social mediante el que grupos e individuos logran lo que necesitan y desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios que otros valoran. 
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TESTE DEIN WISSEN
Requisitos del nombre de la marca
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TESTE DEIN WISSEN
Facil de pronunciar
Facil de recordar
Evocador
Registrable
De aplicación internacional
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TESTE DEIN WISSEN
¿Cómo se desarrolla la distribución física? ¿Cuáles son las principales funciones?
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TESTE DEIN WISSEN
  • La logística de distribución o distribución física implica planificar, fijar y controlar el flujo físico de los productos, servicios e información relacionada, desde los puntos de origen hasta los puntos de compra para satisfacer las necesidades de los clientes de forma rentable.
  • Objeto: poner a disposición del mercado los productos que éste demande, en la cantidad y en el momento oportuno.
Sus principales funciones son:
  • Almacenamiento.
  • Control de inventarios.
  • Transporte.
  • Gestión de la información de logística.
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TESTE DEIN WISSEN
Que es el mercado potencial
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TESTE DEIN WISSEN
Es el número maximo de compradores al que se puede dirigir la oferta comercial y que esta disponible para todas las empresas de un sector durante un periodo de tiempo determinado. Si estos compradores potenciales reciben suficientes estimulos de marketing pueden llegar a demandar el producto ofertado
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TESTE DEIN WISSEN
Define qué es la idea.
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TESTE DEIN WISSEN
Es un concepto, filosofía, opinión, imagen, o cuestión. También son intangibles. Valor, satisfacción y calidad.
  • El valor es la diferencia de valores positivos y negativos proporcionados por el producto.
  • La satisfacción es el resultado de comprar su percepción de los beneficios recibidos con las expectativas de valores a recibir.
Hay que tener cuidado con las expectativas que se genera a los consumidores:
Si son demasiado bajas, la empresa satisface, pero no atrae a nuevos compradores.
Si son demasiado altas, puede no cumplirlas y no generar satisfacción en el cliente.
  • La calidad comienza con las necesidades del cliente y finaliza con su satisfacción.
Calidad se identifica con “cero defectos”.
Si al cliente le disgusta algún aspecto del producto, eso es considerado un defecto.
La calidad tiene un impacto directo sobre la satisfacción obtenida al recibir la satisfacción del cliente.
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TESTE DEIN WISSEN
¿Qué es el producto y cuántos tipos hay? Explícalo cada uno de ellos.
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TESTE DEIN WISSEN
El producto es todo aquello que puede ser ofrecido al mercado para satisfacer una necesidad o deseo.
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TESTE DEIN WISSEN
Define qué es la demanda.
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TESTE DEIN WISSEN
Es la formulación expresa de un deseo, que está condicionada por los recursos disponibles del individuo o entidad demandante y por los estímulos de marketing recibidos. 
Son deseos respaldados por el poder de compra.
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TESTE DEIN WISSEN
Explica el modelo simple del Proceso de Marketing.
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TESTE DEIN WISSEN
1. Entender el mercado y las necesidades de los clientes.
2. Diseñar una estrategia de Marketing impulsada por los clientes. 
3. Elaborar un programa de marketing. 
4. Crear relaciones rentables y satisfactorias para los clientes.
5. Captar el valor de los clientes para obtener su lealtad y ventas para la empresa.
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TESTE DEIN WISSEN
Que es el mercado de la empresa o mercado objetivo 
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TESTE DEIN WISSEN
Es aquel al que la empresa ofrece sus productos
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TESTE DEIN WISSEN
Que es el mercado-producto
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TESTE DEIN WISSEN
Es el conjunto de productos considerados como sustitutivos, ya que satisfacen la misma necesidad y el consumidor asi los considera 
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TESTE DEIN WISSEN
Define qué es el deseo.
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TESTE DEIN WISSEN
Es la forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, de acuerdo con las características personales del individuo, los factores culturales, sociales y ambientales y los estímulos del marketing. 
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Q:
Cita y explica los tipos de intermediarios.
A:
Mayoristas: Intermediario que se caracteriza por vender a los detallistas a otros mayoristas o a otros fabricantes, pero no al consumidor.
Los mayoristas se dividen en:
- Comerciante mayorista: Es un negocio independiente que asume la propiedad de la mercancía que maneja.
  • Mayoristas de servicios plenos. Prestan toda la gama de servicios.
  • Mayoristas de servicio parciales (cash and carry). Prestan menos servicios que los anteriores, aquellos asociados a funciones especializadas del canal de distribución.
- Corredores y agentes: Son mayoristas que no asumen la propiedad de los bienes y que suelen especializarse en líneas de productos o tipos de clientes.
  • Los corredores ponen en contacto a quienes compran con quienes venden, ayudando en las negociaciones.
  • Los agentes representan a compradores o vendedores de forma permanente, asumiendo sólo unas cuantas funciones.

Clasificación de los detallistas o minoristas.
Por líneas de productos: Trabajan con líneas concretas de productos con un gran surtido dentro de cada línea.
  • Grandes almacenes. Comercializan una amplia variedad de líneas de productos.
  • Supermercados. Son tiendas de autoservicio grandes, con costes y márgenes bajos, y un volumen de venta alto, y que disponen de una extensa variedad de productos alimenticios, limpieza y hogar.
  • Grandes superficies. Son pequeños establecimientos que trabajan en una línea limitada de productos de uso habitual que tienen una alta rotación. Su horario de apertura es amplio y durante todos los días de la semana.
  • Detallistas de servicios. Más extensas que los supermercados, ofrecen un amplio surtido de alimentación y no alimentación, además de otros artículos y servicios. Dentro de ellas ofrecen una gran variedad de productos a precios bajos.
- Por precios que cobran.
  • Tiendas de descuento. Dos o más tiendas de propiedad del mismo dueño, realizando la compras y comunicaciones de forma conjunta, vendiendo en muchos casos productos similares.
- Por enfoque organizacional
  • 1. Cadenas de tiendas. Dos o más tiendas propiedad del mismo dueño, realizando las compras y comunicaciones de forma conjunta, vendiendo en muchos casos productos similares.
  • 2. Cadenas voluntarias. Varios detallistas independientes se agrupan con el fin de realizar compras y negociar unidos. Están organizadas por mayoristas.
  • 3. Cooperativas de detallistas. Varios detallistas independientes se agrupan y establecen una organización central de compras, realizando conjuntamente las actividades de comunicación.
  • 4. Franquicias. Asociaciones contractuales entre un franquiciador  y uno o varios franquiciados, basados en un producto o una forma única de hacer negocios, en una marca o patente, apoyados por una fuerte imagen de marca a cambio del pago de unos derechos (canon y royalities).
  • 5. Asociaciones de comerciantes. Son agrupaciones de formato libre que combinan varios tipos de venta, con cierta integración de las funciones de distribución y gestión.
Q:
¿Qué es el marketing?
A:
Es un proceso social mediante el que grupos e individuos logran lo que necesitan y desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios que otros valoran. 
Q:
Requisitos del nombre de la marca
A:
Facil de pronunciar
Facil de recordar
Evocador
Registrable
De aplicación internacional
Q:
¿Cómo se desarrolla la distribución física? ¿Cuáles son las principales funciones?
A:
  • La logística de distribución o distribución física implica planificar, fijar y controlar el flujo físico de los productos, servicios e información relacionada, desde los puntos de origen hasta los puntos de compra para satisfacer las necesidades de los clientes de forma rentable.
  • Objeto: poner a disposición del mercado los productos que éste demande, en la cantidad y en el momento oportuno.
Sus principales funciones son:
  • Almacenamiento.
  • Control de inventarios.
  • Transporte.
  • Gestión de la información de logística.
Q:
Que es el mercado potencial
A:
Es el número maximo de compradores al que se puede dirigir la oferta comercial y que esta disponible para todas las empresas de un sector durante un periodo de tiempo determinado. Si estos compradores potenciales reciben suficientes estimulos de marketing pueden llegar a demandar el producto ofertado
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Q:
Define qué es la idea.
A:
Es un concepto, filosofía, opinión, imagen, o cuestión. También son intangibles. Valor, satisfacción y calidad.
  • El valor es la diferencia de valores positivos y negativos proporcionados por el producto.
  • La satisfacción es el resultado de comprar su percepción de los beneficios recibidos con las expectativas de valores a recibir.
Hay que tener cuidado con las expectativas que se genera a los consumidores:
Si son demasiado bajas, la empresa satisface, pero no atrae a nuevos compradores.
Si son demasiado altas, puede no cumplirlas y no generar satisfacción en el cliente.
  • La calidad comienza con las necesidades del cliente y finaliza con su satisfacción.
Calidad se identifica con “cero defectos”.
Si al cliente le disgusta algún aspecto del producto, eso es considerado un defecto.
La calidad tiene un impacto directo sobre la satisfacción obtenida al recibir la satisfacción del cliente.
Q:
¿Qué es el producto y cuántos tipos hay? Explícalo cada uno de ellos.
A:
El producto es todo aquello que puede ser ofrecido al mercado para satisfacer una necesidad o deseo.
Q:
Define qué es la demanda.
A:
Es la formulación expresa de un deseo, que está condicionada por los recursos disponibles del individuo o entidad demandante y por los estímulos de marketing recibidos. 
Son deseos respaldados por el poder de compra.
Q:
Explica el modelo simple del Proceso de Marketing.
A:
1. Entender el mercado y las necesidades de los clientes.
2. Diseñar una estrategia de Marketing impulsada por los clientes. 
3. Elaborar un programa de marketing. 
4. Crear relaciones rentables y satisfactorias para los clientes.
5. Captar el valor de los clientes para obtener su lealtad y ventas para la empresa.
Q:
Que es el mercado de la empresa o mercado objetivo 
A:
Es aquel al que la empresa ofrece sus productos
Q:
Que es el mercado-producto
A:
Es el conjunto de productos considerados como sustitutivos, ya que satisfacen la misma necesidad y el consumidor asi los considera 
Q:
Define qué es el deseo.
A:
Es la forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, de acuerdo con las características personales del individuo, los factores culturales, sociales y ambientales y los estímulos del marketing. 
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