Qualitätssicherung at TU Ilmenau

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Qualitätsforderung

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Produkthaftung

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In welchem Bereich gilt die ISO 16949?

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Zehnerregel der Fehlerkosten erläutern
(goldene Regel)

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Beziehung zwischen Fehlervermeidung und Fehlerbeseitigung
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Gründe für Zertifizierung

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Akkreditierte Zertifizierungsorganisationen nennen (vollständige Bezeichnung)

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Pa

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Nennen Sie mindestens zwei Ursachen für die aktuelle erhöhte Bedeutung des Qualitätsmanagements!

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Qualitätssicherung

Qualitätsforderung
Gesamtheit der betrachteten Einzelforderungen an die Beschaffenheit einer Einheit in der betrachteten Konkretisierungsstufe der Einzelforderungen.


Qualitätssicherung

Qualität
a) Realisierte Beschaffenheit einer Einheit bezüglich Qualitätsforderung b) Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt c) Qualität ist die Übereinstimmung mit den Anforderungen d) Qualität = Gebrauchstauglichkeit = Fitness for use

qualis --> wie beschaffen

Qualitätssicherung

Qualitätsmanagementhandbuch
Dokument, in dem das Qualitätsmanagementsystem einer Organisation festgelegt und beschrieben ist.

Qualitätssicherung

Produkthaftung
Haftung des Herstellers für Folgeschäden aus der Benutzung seiner Produkte.

Qualitätssicherung

In welchem Bereich gilt die ISO 16949?
Internationale Anforderungen bei Anwendung der ISO 9001 für Zulieferer der Automobilindustrie.

Qualitätssicherung

Zehnerregel der Fehlerkosten erläutern
(goldene Regel)
Die Kosten eines Fehlers verzehnfachen sich mit jeder Lebenszyklusphase, die zwischen Fehlerentstehung und Fehelerentdeckung vergeht. Lebenszyklusphasen:  Planung  Entwicklung  Fertigungsplanung  Fertigung  Nutzung

je später Fehler behoben, desto teurer
Kosten erhöhen sich um das 10-fache mit jeder Dekade


Qualitätssicherung

Beziehung zwischen Fehlervermeidung und Fehlerbeseitigung
Fehlervermeidung hat Vorrang vor Fehlerbehebung. 80% der Fehler in der Serienfertigung haben zu 75% ihre Ursache in Entwicklungs- und Überleitungsleistungen vor dem Serienstart.



Qualitätssicherung

Gründe für Zertifizierung
 neutrale und unabhängige Bestätigung der Anwendung der Normanforderungen  objektive Beurteilung der Wirksamkeit des QM – Systems durch fachkundige Experten  Bestätigung für den Kunden, dass das Unternehmen die qualitätsrelevanten Prozesse konform zu den Minimalanforderungen der Normreihe gestaltet hat  Wettbewerbsvorteil durch Marketingeffekte

Qualitätssicherung

Akkreditierte Zertifizierungsorganisationen nennen (vollständige Bezeichnung)
 ALL – CERT Gesellschaft für Zertifizierungen mbH  DEKRA Certification GmbH (DEKRA = Deutscher Kraftfahrzeug Überwachungsverein)  TÜV CERT – Zertifizierungsstelle der TÜV NORD CERT GmbH  TÜV SÜD Management Service GmbH  TÜV Thüringen e.V. Zertifizierungsstelle für Systeme und Personal  TÜV InterCert GmbH  VDE Prüf- und Zertifizierungsinstitut  TÜV Rheinland Japan Ltd.

Qualitätssicherung

Pa
Annahmewahrscheinlichkeit

Qualitätssicherung

1-Pa
Eingriffswahrscheinlichkeit

Qualitätssicherung

Nennen Sie mindestens zwei Ursachen für die aktuelle erhöhte Bedeutung des Qualitätsmanagements!
-Konsequenzen der Produkthaftung
-Reklamationen
-Senkung der Herstellungskosten

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