Lernmaterialien für Arbeitsbewertungs & Arbeitsgestaltung an der Private Universität für Medizinische Informatik und Technik Tirol

»Unter Arbeitsgestaltung werden alle technischen, organisatorischen und ergonomischen Maßnahmen verstanden, die sich aufdie Gestaltung des Arbeitsplatzes, des Arbeitsablaufes, der Arbeitsorganisation und der Aufgabeninhalte beziehen.«Nerdinger et al., 2011, S. 396)

Alle

- technischen

- organisatorischen u.ergonomischen Maßnahmen

die sich beziehen auf die Gestaltung von

- Arbeitsmittel

- Arbeitsplatz

- Arbeitsumgebung 

- Aufgabengestaltung

- Arbeitsstrukturierung

- Arbeitszeiten

... verfolgt in der Praxis folgende organisationale Ziele

Qualität: Verbesserung der Produktqualität; Reduzierung von Ausschuss

Zeit: Reduzierung der Durchlaufzeiten

Kosten: Senkung der Material- und Arbeitskosten, bessere Auslastung der Maschinen, Senkung des Krankenstandes und der Fluktuation

Gesundheit: Krankenstand reduzieren

Motivation: Verantwortungsübernahme erhöhen

Demographischer Wandel: Arbeit so gestalten, dass künftig auch mit 70 noch gearbeitet werden kann

- Bereits in den 1920iger Jahren wurden erste zentrale Konzepte psychologischer Arbeitsgestaltung entwickelt (vgl. Hellpachs Konzept d. Gruppenfabrikation → vollständige Aufgabe)

- Erst in den 1960iger u. 1970iger Jahren - mit dem Programm zur Humanisierung des Arbeitslebens - rückten Themen der Arbeitsgestaltung in D ins Zentrum der Betrachtung

- Entwicklung v. Ansätzen u. Maßnahmen mit dem Ziel die gestaltbaren Bedingungen v. Arbeit so zu verändern u. zu verbessern, das auch das Wohlbefinden u. die persönliche Weiterentwicklung Berücksichtigung finden               

→ Wohlbefinden, Persönlichkeitsentwicklung, Gesundheitsförderlichkeit als Ziele/ Kriterien psychologischer Arbeitsgestaltung!

- Arbeitsgestaltung orientiert sich immer an bestimmten Kriterien = Bewertungskriterien, die vorgeben, wie Arbeitstätigkeiten gestaltet sein sollen!

- Diese Bewertungskriterien sind zugleich die Ziele psychologischer Arbeitsgestaltung!

In Zusammenhang mit der Bewertung von Arbeitsgestaltungsmaßnahmen relevante Fragen sind:

• Was macht gut gestaltete Arbeitstätigkeiten aus? 

• Was sind Kriterien/ Ziele von Arbeitsgestaltung?

• Es gibt definierte Humankriterien der Arbeitsgestaltung

• Ziel psychologischer Arbeitsgestaltung ist die Gestaltung humaner Arbeitstätigkeitenunter der Berücksichtigung dieser Humankriterien

→ Was sind humane Arbeitstätigkeiten?

→ Welche Kriterien muss eine Arbeitstätigkeit erfüllen, um als human zu gelten?

1. Persönlichkeitsförderliche Tätigkeitengroßen Entscheidungsspielraum

2. angemessenen zeitlicher Spielraum

3. durchschaubar u. nach eigenen Zielen gestaltbar: selbständige Wahl v. Arbeitsverfahren u. schöpferische Veränderung d. Verfahren

4. frei v. organisatorisch/ technisch bedingten Behinderungen und Belastungen

5. ausreichend körperliche Aktivität

6. konkreten Kontakt zu materiellen u. sozialen Bedingungen des Arbeitshandelns, sowie befriedigende soziale Kooperationen

7. Beanspruchung vielfältiger Sinnesqualitäten

8. Variationsmöglichkeiten bei der Erfüllung der Aufgabe

9. Möglichkeiten zur arbeitsbezogenen Kommunikation u. zwischenmenschlichem Kontakt

10. Möglichkeiten zur Anwendung erworbener und zur Erweiterung von Kompetenzen durch Lernen

11. Anerkennung wertvoller Leistungen u. persönliche Bestätigung

1. Arbeitsmittel

2. Arbeitsplatz

3. Arbeitsumgebung

4. Aufgabengestaltung 

5. Arbeitsstrukturierung 

6. Arbeitszeiten

Grundannahme: Spielräume bei der Arbeit fördern Persönlichkeits- u. Kompetenzentwicklung

- Selbstgestaltete, vielseitige u. teamorientierte Aufgaben sind motivierender als fremdbestimmte, monotone u. sozial isolierte

- Hoher Tätigkeitsspielraum begünstigt Verantwortungsübernahme, Handelnder erlebt sich stärker als Versursacher seiner Handlungen, erlebt Gefühl von Kontrolle

Tätigkeitsspielraum = mehrdimensionales Konstrukt

Tätigkeitsspielraum setzt sich zusammen aus 

- Handlungsspielraum

Flexibilität bei der AufgabenbewältigungSubjektiv u. objektiv vorhandenen Wahlmöglichkeiten (zeitliche Organisation, Wahl d. Arbeitsmittel u. d. Vorgehens)

- Gestaltungsspielraum

Ausmaß an Variabilität: Ausmaß in dem Aufgabe selbständig nach eigenen Zielenstrukturiert u. gestaltet werden kann (eigene Planungen, Vielseitigkeit)

- Entscheidungsspielraum

Ausmaß an Entscheidungskompetenzen v. Beschäftigten, Aufgaben selbst festzulegen u. voneinander abzugrenzen

- Ganzheitlichkeit

Aufgaben mit planenden, ausführenden u. kontrollierenden Elementen u. der Möglichkeit, Ergebnisse der eigenen Tätigkeit auf Übereinstimmung mit gestellten Anforderungen zu prüfenMitarbeiter erkennen Bedeutung u. Stellenwert ihrer TätigkeitMitarbeiter erhalten Rückmeldung über den eigenen Arbeitsfortschritt aus der Tätigkeit selbst

- Anforderungsvielfalt

Aufgaben mit unterschiedlichen Anforderungen an Körperfunktionen u. Sinnesorgane Einsatz unterschiedlicher Fähigkeiten, Kenntnisse u. Fertigkeiten Vermeidung einseitiger Beanspruchungen

- Möglichkeit der sozialen Interaktion 

. Aufgaben, deren Bewältigung Kooperationen nahe legt oder voraussetzt 

. Gemeinsame Bewältigung v. Schwierigkeiten

. Soziale Unterstützung hilft Belastungen besser ertragen

- Autonomie 

. Aufgaben mit Dispositions- und Entscheidungs-möglichkeiten 

. Stärkt Selbstwert u. Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme 

. Erfahrung nicht einfluß- u. bedeutungslos zu sein

- Lern- u. Entwicklungsmöglichkeiten

. Problemhaltige Aufgaben zu deren Bewältigung vorhandene Qualifikationen eingesetzt u. erweitert bzw. neue Qualifikationen angeeignet werden müssen

. Erhalt der allgemeinen geistigen Flexibilität 

. Erhalt u. Entwicklung beruflicher Qualifikationen

- Zeitelastizität und stressfreie Regulierbarkeit 

. Schaffen v. Zeitpuffern bei der Festlegung v. Vorgabezeiten

. Wirkt unangemessener Arbeitsverdichtung entgegen

. Schafft Freiräume für stressfreies Nachdenken und selbst gewählte Interaktionen

- Sinnhaftigkeit

. Produkte, deren gesellschaftlicher Nutzen nicht in Frage gestellt wird

. Produkte u. Produktionsprozesse, deren ökologische Unbedenklichkeit überprüft u. sichergestellt werden kann

. Vermittelt das Gefühl an der Erstellung gesellschaftlich nützlicher Produkte beteiligt zu sein

. Gibt Sicherheit in Bezug auf die Übereinstimmung individueller u. gesellschaftlicher Interessen