Geschäftsprozessanalyse und und -design at Ostbayerische Technische Hochschule Regensburg

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Definitionen Geschäftsprozess

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Merkmale von Geschäftsprozessen (1)

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Merkmale von Geschäftsprozessen (2)


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Prozess vs. Prozessinstanz

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Was ist der Zweck von Geschäftsprozessen

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Geschäftsprozessmanagement Definitionen

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Was ist Business Reengineering

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Vorgehen Evolutionäre Prozessentwicklung?

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Vorgehen Revolutionäre Prozessentwicklung

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Revolutionäre Prozessentwicklung nach dem Vorgehensmodell nach Hammer/Champy

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Es werden zwei unterschiedliche Modellauffassungen unterschieden:

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Definition Prozess

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Geschäftsprozessanalyse und und -design

Definitionen Geschäftsprozess

Ein Geschäftsprozess besteht aus einer zusammenhängenden

abgeschlossenen Folge von Tätigkeiten (Aktivitäten), die zur Erfüllung einer betrieblichen Aufgabe notwendig sind.

Geschäftsprozessanalyse und und -design

Merkmale von Geschäftsprozessen (1)

Der GP wird spezifiziert durch

  • einen definierten Anfang,
  • ein definiertes Ende und
  • seinen zu erbringenden Leistungen.

Geschäftsprozessanalyse und und -design

Merkmale von Geschäftsprozessen (2)


Die Tätigkeiten

  • dienen der Erfüllung betrieblicher Aufgaben
  • nutzen betriebliche Ressourcen 
  • werden an betrieblichen Objekten vollzogen!
  • werden von menschlichen Aufgabenträgern in organisatorischen Einheiten ausgeführt.

Geschäftsprozessanalyse und und -design

Prozess vs. Prozessinstanz

Einmalig modelliert als ein Prozess. 

In der Praxis beliebig oft 

  • im laufenden Geschäftsbetrieb,
  • mit unterschiedlicher Dimensionsausprägung,

als Instanz ausgeführt (Zeit,Ort,Beteiligte,Kosten)

Geschäftsprozessanalyse und und -design

Was ist der Zweck von Geschäftsprozessen

Hauptzweck: Leistungserstellung

Geschäftsprozessanalyse und und -design

Geschäftsprozessmanagement Definitionen

  • "GPM bezweckt die systematische Gestaltung, Stuerung, Überwachung und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens.
  • Es umfasst das strategische Prozessmanagement, den Prozessentwurf, die Prozessimplementierung und das Prozesscontrolling."

Geschäftsprozessanalyse und und -design

Was ist Business Reengineering

-> altbekannte Vorgehensweisen aufgeben (neuer Blickwinkel)

Geschäftsprozessanalyse und und -design

Vorgehen Evolutionäre Prozessentwicklung?

1. Ist_Situation erheben

2. Schwachstellen analysieren

Geschäftsprozessanalyse und und -design

Vorgehen Revolutionäre Prozessentwicklung

1. Prozessvision entwicklen

Geschäftsprozessanalyse und und -design

Revolutionäre Prozessentwicklung nach dem Vorgehensmodell nach Hammer/Champy

  1. Mobilization
  2. Diagnosis
  3. Redesign
  4. Transition

Geschäftsprozessanalyse und und -design

Es werden zwei unterschiedliche Modellauffassungen unterschieden:

  • der abbildungsorientierte Modellbegriff
  • der konstruktivistische Modellbegriff

Geschäftsprozessanalyse und und -design

Definition Prozess

A process is (…) a specific ordering of work activities across time and place

with a beginning, an end

and clearly identified inputs and outputs: a structure for action

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