UX II at LMU München

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UX Story

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Storyboard Scenario Use Case

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Interaktionsvokabular Einsatzmöglichkeiten

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Erlebnisorientierte Interaktionsgestaltung

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Stabil -> unbeständig

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Cognitive Walkthrough

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Cognitive Walkthrough Bewertung

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Heuristic Evaluation

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Heuristic Evaluation Bewertung

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Fokusgruppe

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Fokusgruppe Bewertung

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Was ist eine UX Story?


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UX II

UX Story

  • Aufgabe: Geschichteerzählenmit Handlung, Charakterentwicklung, Kontext
  • Ziel: spezifischeund damit denkwürdigeGeschichtefür Verständnisder Nutzerzieleund Motivation 
  • Fokus: Nutzer

UX II

Storyboard Scenario Use Case

  • Aufgabe: korrekte Abfolge von Aktionen beschreiben 
  • Ziel: Requirements herausarbeiten, beschreiben 
  • Fokus: Technologie


UX II

Interaktionsvokabular Einsatzmöglichkeiten

  • Gestaltung 
  • Forschung & Evaluation

UX II

Erlebnisorientierte Interaktionsgestaltung

→Ableitung der Interaktion aus dem intendierten Erlebnis unter Verwendung des Interaktionsvokabulars

UX II

Stabil -> unbeständig

 Filter wird automatisch gewählt, anstatt vom Nutzer


UX II

Cognitive Walkthrough

Was? Untersuchungder FunktionalitäteinesSystems entlangdefinierterAufgaben
Wer? Usability-Experten
Ablauf 

  • Aufgabenstellungen imVorfelddefinieren 
  • Experte führt die Aufgaben durch 
  • Jede Aufgabe wird einzeln bewertet: Bewertung der Aktionen und Systemreaktionen


UX II

Cognitive Walkthrough Bewertung

Vorteile

  • Schnell und einfach durchführbar 
  • Häufigkostengünstig 
  • Einsetzbar in frühen Entwicklungsstadien
  • Fehler im Ansatz erkennbar


Nachteile

  • Künstliches Setting 
  • Evaluator kann den Benutzer nicht realistisch einschätzen

UX II

Heuristic Evaluation

Was? 

  • Mehrere Expertenprüfen, ob ein User Interface mit bestimmten anerkannten Prinzipien des Usability Engineerings übereinstimmt
  • Heuristiken= Faustregeln/ Guidelines


Wer? 

  • Usability-Experten


Ablauf 

  • Briefing der Experten 
  • Experten gehen User Interface anhand der Heuristiken durch und dokumentieren Probleme



UX II

Heuristic Evaluation Bewertung

Vorteile

  • Schnell durchführbar 
  • Einfach anzuwenden 
  • Geringe Kosten


Nachteile

  • Es werden nur Fehler gefunden, die den Heuristiken entgegenstehen. 
  • Ggf. Aufmerksamkeitsfokus auf Probleme lenken, die im Produktgebrauch selten vorkommen.
  • Die Selektion des Szenarios hat starke Auswirkung auf die Ergebnisse. Evaluatoren müssen kreativ bei der Fehlersuche sein und eine hohe Expertise besitzen


UX II

Fokusgruppe

Was? 

  • Moderierte Gruppendiskussion mit ausgewählten Teilnehmern zu einem bestimmten Thema, z.B. einer Produktidee 
  • Diskussion vorher festgelegter Fragestellungen 
  • Sichtweisen der anderen Teilnehmer können Denkanstöße sein


Wer? 

  • (Potentielle) Nutzer/innen

Ablauf

  • Begrüßung und Einführung in das Thema 
  • Diskussionsrunden mit allen Teilnehmern anhand von Leitfaden




UX II

Fokusgruppe Bewertung

Vorteile

  • Sammlung von Meinungen und Anregungen zu Thema oder Prototypen in relativ kurzer Zeit, mit vertretbarem Aufwand 
  • Nachfragenmöglich 
  • Beobachtung erlaubt Entwicklern direkteren Einblick in Reaktionen (potentieller) Nutzer als z.B. Fragebogenstudien


Nachteile

  • Geringe Verallgemeinerbarkeit und Repräsentativität der Ergebnisse
  • Potentielle Einflüsse durchTeilnehmer
  • Gefahr der Verfälschung der Ergebnisse der Diskussion durch gruppendynamische Prozesse
  • Aufwändige Auswertung der Daten


UX II

Was ist eine UX Story?


A UX story is an account of events from the user’s perspective; the events in the story show the evolution of an experience.
Components:

  • User 
  • User’s goal and motivation 
  • Context 
  • Plot 
  • Insight 
  • Spectacle


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