BWL II at IUBH Internationale Hochschule

betriebliche Kernprozesse und diesen ergänzende Unterstützungs- und Führungsprozesse

Der betriebliche Kernprozess umfasst dabei die direkt mit der Wertschöpfung verbun-denen Aktivitäten. Er beginnt mit der Beschaffung von Materialien und Ressourcen, diebenötigt werden, um ein Produkt herzustellen (Produktionsfaktoren). Nach der Fertig-stellung des Produkts wird es dann im Rahmen des Absatzes beworben und direkt oderüber  den  Handel  an  den  Kunden  verkauft.  Bis  zur  Phase  des  Absatzes  wurden  nurFinanzmittel  für  den  Herstellungsprozess  eingesetzt.  In  der  Absatzphase  gilt  es  nun,einen zu einem möglichst hohen Gewinn führenden Umsatz und damit Finanzmittel-rückflüsse zu genieren.

Personalmanagement

Logistik

IT

Finanzwesen

Zusätzlich zu den Unterstützungsprozessen sind Führungsprozesse wichtig, da sie allenAktivitäten im Unternehmen einen Rahmen und eine Richtung geben.

•... die Entwicklung von Visionen und Leitbildern des Unternehmens,

•die Formulierung der Unternehmensziele und langfristiger Strategien (mehrjährigerZeitbezug),

•Maßnahmen, wie diese Ziele umgesetzt werden sollen sowie

•die Kontrolle ihrer Umsetzung

Die Wertschöpfung  eines  Unternehmens  ergibt  sich  aus  dem  Wert  der  erbrachtenGesamtleistung (Summe aus Umsatzerlösen, Bestandsänderungen an Halb- und Fertig-fabrikaten  etc.)  abzüglich  der  von  anderen  Unternehmen  beschafften  Vorleistungen(insbesondere Materialien, planmäßige Abschreibungen auf Maschinen etc.)

Nein, eine  (positive)  Wertschöpfung  ist  nicht  gleichbedeutend  mit  einer  Gewinnerzielung,sondern hierfür nur eine Voraussetzung. Ob ein Unternehmen letztlich Gewinn erzielt,hängt insbesondere vom Personalaufwand für das Erreichen der Wertschöpfung ab.

Der Informationsfluss  wird  vom  Kunden  durch  einen  Kundenauftrag  angestoßen,  derAuftrag wird im Unternehmen bearbeitet und dementsprechend Kapazitäten in der Pro-duktionsplanung  berücksichtigt  sowie  Materialien  bei  den  Zulieferern  bestellt

Im Finanzmittelfluss folgen dann die Zahlun-gen des Kunden für die erhaltene Ware; die Zulieferer erhalten die Zahlungen für diegelieferten Materialien

Die Bestellungen eines Unternehmens bei seinen Zulieferern stoßen wiederum weitereBestellungen bei deren Zulieferern an usw. Es bestehen folglich mehrere Wertschöp-fungsstufen, die sich vom Rohstofflieferanten bis zum Endkunden zu einer Wertschöp-fungskette verbinden

1958 untersuchte Forrester das Verhalten dynamischer Systeme und stellte fest, dasseine verzögerte Reaktion auf eine Änderung der Nachfrage am Endprodukt zum soge-nannten Bullwhip-Effekt führen kann (Alicke 2005, S. 99ff.). Der Bullwhip-Effekt (über-setzt: Peitscheneffekt) verdeutlicht das Phänomen, dass kleine Schwankungen bei denVerkäufen an Endkunden zu größer werdenden Schwankungen bei Bestellungen entlang der Wertschöpfungskette bis hin zum Rohstoffproduzenten führen können.

Infolge  des  fehlenden  Informationsaustauschs  entlang  der  Wertschöpfungskettekommt es zu einer lokalen Informationsverarbeitung und einer isolierten Planung. DieGlieder der Wertschöpfungskette bauen ihre Planung auf den Bestellungen der jeweili-gen Folgestufe auf. Kommt es zu einer Steigerung der Endkundennachfrage oder erfolgteine Auftragsbündelung seitens der beteiligen Akteure, dann kann es sein, dass jederbeteiligte  Akteur  aus  Angst  vor  Engpässen  höhere  Mengen  als  notwendig  bei  seinerVorstufe bestellt, die dann wiederum die Planungen der vorangehenden Stufen beein-flussen.  Die  Folgen  sind  hohe  Bestände  und  damit  Lagerhaltungskosten  entlang  derLieferkette