Qualitätsmanagement In Der S.A. at IU Internationale Hochschule | Flashcards & Summaries

Lernmaterialien für Qualitätsmanagement in der S.A. an der IU Internationale Hochschule

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Was versteht man unter „Berichte“?
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„Berichte“ finden ihren organisatorischen Nutzen in jedem Falle bei den Audits, für welche sie von grundlegender Bedeutung sind.
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Was versteht man unter „PDCA-Zyklus“?
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Der „PDCA-Zyklus“ ermöglicht die kontinuierliche Verbesserung in der S.A.
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Was versteht man unter „Qualität“?
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Die „Qualität“ misst den Grad der Erfüllung der Anforderungen an eine Tätigkeit, ein Produkt oder eine Leistung.
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Was versteht man unter „Leistungssicherheit“?
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Bedeutende Faktoren für das externe Qualitätsmanagement liegen vor allem in der Gewährleistung der „Leistungssicherheit“.
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Was versteht man unter „Prozess“?
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Ein „Prozess“ wirkt, wenn er richtig modelliert ist, durchgeführt und stetig überwacht wird.
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Was versteht man unter „Punktmessung“?
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Die „Punktmessung“ gibt einen Zustand zu einem bestimmten Zeitpunkt an. Qualitätsmessung erfordert hingegen stetige Verlässlichkeit. 
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Was versteht man unter „Bewertungsmaßstäben“?
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Aus allgemeinen Maßstäben entstehen die Berichte, Teilnehmerbefragungen und Dokumentationsunterlagen der Einrichtungen.
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Was versteht man unter „Prozessqualität“?
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Die „Prozessqualität“ gibt die Qualität der Einzelschritte und beteiligten Faktoren wieder, die zur Erbringung einer Dienstleistung notwendig sind.
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„Definition der Handlungsfelder“:
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Die „Definition der Handlungsfelder“ und Kriterien ist wesentlich für die Arbeit im entsprechenden sozialen Rahmen.
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Was sind „Soziale Dienste“?
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Die „Sozialen Dienste“ bedeuten Lebenshilfe für Menschen, die der Hilfe bedürfen. Diese beziehen sich auf verschiedene Aspekte des Lebens.
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„Zielvereinbarungen und Management Reviews“:
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TESTE DEIN WISSEN
Zur Bewertung einer Organisation dienen Management Reviews und Zielvereinbarungen.
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Was versteht man unter „Key Performance Indicators (KPIs)?
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„Key Performance Indicators (KPIs)“ sind Schlüsselmerkmale, die festgelegt werden, um Qualität beurteilen zu können und messbar zu machen.
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Q:
Was versteht man unter „Berichte“?
A:
„Berichte“ finden ihren organisatorischen Nutzen in jedem Falle bei den Audits, für welche sie von grundlegender Bedeutung sind.
Q:
Was versteht man unter „PDCA-Zyklus“?
A:
Der „PDCA-Zyklus“ ermöglicht die kontinuierliche Verbesserung in der S.A.
Q:
Was versteht man unter „Qualität“?
A:
Die „Qualität“ misst den Grad der Erfüllung der Anforderungen an eine Tätigkeit, ein Produkt oder eine Leistung.
Q:
Was versteht man unter „Leistungssicherheit“?
A:
Bedeutende Faktoren für das externe Qualitätsmanagement liegen vor allem in der Gewährleistung der „Leistungssicherheit“.
Q:
Was versteht man unter „Prozess“?
A:
Ein „Prozess“ wirkt, wenn er richtig modelliert ist, durchgeführt und stetig überwacht wird.
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Q:
Was versteht man unter „Punktmessung“?
A:
Die „Punktmessung“ gibt einen Zustand zu einem bestimmten Zeitpunkt an. Qualitätsmessung erfordert hingegen stetige Verlässlichkeit. 
Q:
Was versteht man unter „Bewertungsmaßstäben“?
A:
Aus allgemeinen Maßstäben entstehen die Berichte, Teilnehmerbefragungen und Dokumentationsunterlagen der Einrichtungen.
Q:
Was versteht man unter „Prozessqualität“?
A:
Die „Prozessqualität“ gibt die Qualität der Einzelschritte und beteiligten Faktoren wieder, die zur Erbringung einer Dienstleistung notwendig sind.
Q:
„Definition der Handlungsfelder“:
A:
Die „Definition der Handlungsfelder“ und Kriterien ist wesentlich für die Arbeit im entsprechenden sozialen Rahmen.
Q:
Was sind „Soziale Dienste“?
A:
Die „Sozialen Dienste“ bedeuten Lebenshilfe für Menschen, die der Hilfe bedürfen. Diese beziehen sich auf verschiedene Aspekte des Lebens.
Q:
„Zielvereinbarungen und Management Reviews“:
A:
Zur Bewertung einer Organisation dienen Management Reviews und Zielvereinbarungen.
Q:
Was versteht man unter „Key Performance Indicators (KPIs)?
A:
„Key Performance Indicators (KPIs)“ sind Schlüsselmerkmale, die festgelegt werden, um Qualität beurteilen zu können und messbar zu machen.
Qualitätsmanagement in der S.A.

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