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Karteikarten
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Studierende
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Lernmaterialien
Warum ist die in der Praxis häufig vorzufindende Reduktion des CRM-Ansatzes auf Database-Marketing unzureichend?
Data Mining = automatische Auswertung großer Datenmengen für verborgene Zusammenhänge
Stellen Sie drei möglichen Beziehungen zwischen ökonomischen und psychologischen Marketingzielen
Welche grundsätzlichen Änderungen für das Marketing resultieren aus einer konsequenten CRM-Orientierung?
Beschreibe den Kundenbeziehungslebenszyklus
Was sind Sucheigenschaften? Gib 1 Beispiel
Sucheigenschaften (häufig bei Produkten)
Beschreibe den Kundenbedarfslebenszyklus
Welche Ebenen der Marketinganalysen gibt es?
Analyse der Makroumwelt (=externe Einflussfaktoren)
Analyse der Mikroumwelt
Analyse des Unternehmens
Ist dem Aufkommen des CRM-Konzeptes Ihrer Meinung nach ein Paradigmenwechsel (d.h. eine völlig neue Sichtweise) im Marketing verbunden?
Was sind Erfahrungseigenschaften? Gib 1 Beispiel
Erfahrungseigenschaften (häufig bei DL)
Was ist die Anreiz- Beitragstheorie?
UN setzen Anreize zur Teilnahme, im Rahmen der Teilnahme leisten Kunden Beiträge --> soll Gleichgewicht zwischen Anreiz & Beiträgen herrschen
Wodurch zeichnen sich Kernkompetenzen aus?
In wieweit diese .... sind
Warum ist eine Unterscheidung zwischen Mikro- und Makroumwelt innerhalb der Marketinganalyse sinnvoll?
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