Lernmaterialien für Arbeitspsychologie an der International School of Management

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TESTE DEIN WISSEN

Detachment

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TESTE DEIN WISSEN

- Protektive Faktor für fehlbeanspruchung

schwächt negative Effekte von Arbeitsdruck auf Work Engagement

- emotionale Erschöpfung schwächt detachment bei hohem Zeitdruck

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Economic Man

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TESTE DEIN WISSEN

Nutzenmaximierung

Verantwortungsscheu

Zweckrational

Monetäre Motivation

Taylorismus: effizienter weg um größtmögliche werschöpfung zu erzeugen

- partialisierung: Arbeitsaufgaben in einzelne Elemente gegliedert

- Selektion und spezialisierung: Schulung von geeigneten Personen

- hierarchisierung: Trennung Kopf und Handarbeit (Planung und Ausführung)

- Legitimierung: Harmonie und Einvernehmen

Henry Ford: industrielle Massenproduktion (Fließband etc)

- typisierte Produkte

- hohe Löhne & niedrige Preise -> verkaufsförderung

- verbot von Gewerkschaften

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Gütekriterien

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TESTE DEIN WISSEN

Haupt

Objektivität

Reliabilität

Validität

Neben

Sensitivität: Anzahl unterscheidbarere Merkmals Stufen

Diagnostizität: Anzahl unterscheidbarer Merkmale

Generalisierbarkeit: auf andere Branchen etc.

Gebrauchstauglichkeit: kosten & nutzen

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Complex Man

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TESTE DEIN WISSEN

- ab 1990

- vielschichtige Interesse auf sich und Umwelt bezogen

- Inter und intraindividuelle Unterschiede in Bedürfnissen Fähigkeiten etc

- Motive sind komplexe Muster

- AZ ist Ergebnis einer Wechselwirkung von Motiven, organisatorischen und persönlichen Variablen

-> keine allgemeinegültige Managementstrategie

- differenzierte Analyse der Person, Situation & Beziehung

- Job crafting: flexible und simultane Gestaltung

- nachhaltige Stärkung der beschäftigungsfähigkeit

- Unternehmer im Unternehmen

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Virtual Man

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TESTE DEIN WISSEN

- ab 2010

Enttraditionalisierung: Verlust von handlungsvorgaben, mangelnde Stabilität, neue IKTs

Optionierung: vielfältige Möglichkeiten, hohe Druck

Individualisierung: permanente Unsicherheit aufgrund von fehlender vergleichsmöglichkeiten, widersprüchliche anforderungrn, Beratungsgesellschaft

Netzwerkbildung: virtuelle Netzwerke zu identitätsbildung, Filterung des informationsstroms, streben nach Sicherheit und Gemeinschaft

- flexible Reaktion auf wechselnde kundenbedürfnisse

- unterschiedliche Rollenerwartungen

- rollenkonforme Emotionen

- neuartige komplexe Probleme

-> technologischer Wandel führt zu neuen arbeitsformen und Strukturen (Mobilität, Flexibilität, schnelle Entscheidungen und handeln) fördern Stress und Erschöpfung

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Arbeitsanalyse vs Arbeitsgestaltung

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Analyse

- Ermittlung von Gefährdung und Schwachstellen sowieso psychischer Belastung & Beanspruchung (Arbeitsschutz)

- Identifikation von optimierungspotenzialen

- Bestimmung von eignungsanforderungen

-> Infos über arbeitstätigkeit (Bedingungen, Mittel, Werkzeuge & Auswirkungen) sammeln und interpretieren

Effizienz, Effektivität; humane arbeitsgestaltung, Einhaltung rechtlicher Vorschriften

§5 gefährdungsbeurteilung

§2 Menschengerechte Gestaltung von Arbeit

Gestaltung

- Erhalt der Arbeitsfähigkeit und Gesundheit

- Leistungsbereitschaft und Fähigkeit sichern

- organisatorische und technische Prozesse verbessern

- betriebliche Kosten senken

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McGregor Theorie X und Y

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TESTE DEIN WISSEN

Durchschnittsmensch als selbsterfüllende Prophezeiung = Theorie X

dem gegenüber steht die Theorie Y

X: Mensch will angeleitet und kontrolliert werden (extrinsisch)

- strenge Vorschriften führen zu Passivität und dies erzeugt scheue vor Verantwortung

Y: Mensch ehrgeizig und strebt sinnvolle Ziele an (intrinsisch)

- Handlungsspielraum und Selbstkontrolle ermöglichen Engagement und führen zu Initiative und verantwortungsbereitschaft

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TESTE DEIN WISSEN

2 Arten der arbeitsanalyse

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Bedingungsbezogen

- systematische Erfassung arbeitsbezogener regulationserfordernissen und Behinderungen

- von Oberfläche auf Tiefenstruktur

- von Einzelner Person abstrahiert

- Beobachtung & Befragung

Personenbezogen

- Ermittlung der subjektiven Einschätzung der Tätigkeit und der Bedingungen

- redefinierte Wahrnehmung der tätigkeitsmerkmale und -Bedingungen

- Befragung

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Kriterien der arbeitsbewertung

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TESTE DEIN WISSEN

Ausführbarkeit: zuverlässig, anforderungsgerecht, langfristig (uneingeschränkt/ eingeschränkt/ nicht ausführbar)

Schädigungsfreiheit: körperliche und psychische Gesundheit sichern (ausgeschlossen / möglich / höchstwahrscheinlich)

Beeinträchtigungsfreiheit: Fehlbeanspruchung vermeidbar, keine langfristigen Folgen (keine/ nur bedingt/ nicht)

Persönlichkeitsförderlichkeit: fördern Individueller Fähigkeiten und Einstellungen (Weiterentwicklung, Erhaltung, Rückbildung)

-> stufen werden nacheinander erfüllt

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Humankriterien der Arbeitsgestaltung DIN 9241-7

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TESTE DEIN WISSEN

Erfahrung und Fähigkeiten werden berücksichtigt

Entfaltung möglich

Planung - Kontrolle

Ausreichende Rückmeldung

Handlungsspielraum

Autonomie

Lernen

Vollständige und sinnvolle Aufgabe

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TESTE DEIN WISSEN

Definition Arbeitsgestaltung

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TESTE DEIN WISSEN

Systematische Gestaltung oder Veränderung der Aufgaben, Tätigkeiten und ihrer Organisation sowie sozialer und technischer Arbeitsbedingungen nach Kriterien der menschengerechten Arbeit

Diagnose (arbeitsanalyse)

Intervention (Arbeitsgestaltung)

Evaluation

Kernziele: Leistung und Effizienz, menschengerechte Arbeit

Zentrale Ansätze

Tätigkeits oder handlungsorientiert (lern und persönlichkeitsförderlich)

Motivationpsychologisch (motivierende, zufriedenstellend Tätigkeit)

Soziotechnisch (Passung Menschen Technologie und Organisation)

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Arbeitspsychologie

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TESTE DEIN WISSEN

Erleben und verhalten von Menschen auf der Arbeit in Abhängigkeit von Arbeitsbedingungen, Arbeitsaufgaben und leistungsvoraussetzung

- arbeitshandlungen beschreiben erklären Vorhersagen

- Stress und beanspruchungserleben bei der Arbeit

- Arbeitssicherheit

- Gruppenarbeit

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Detachment

- Protektive Faktor für fehlbeanspruchung

schwächt negative Effekte von Arbeitsdruck auf Work Engagement

- emotionale Erschöpfung schwächt detachment bei hohem Zeitdruck

Economic Man

Nutzenmaximierung

Verantwortungsscheu

Zweckrational

Monetäre Motivation

Taylorismus: effizienter weg um größtmögliche werschöpfung zu erzeugen

- partialisierung: Arbeitsaufgaben in einzelne Elemente gegliedert

- Selektion und spezialisierung: Schulung von geeigneten Personen

- hierarchisierung: Trennung Kopf und Handarbeit (Planung und Ausführung)

- Legitimierung: Harmonie und Einvernehmen

Henry Ford: industrielle Massenproduktion (Fließband etc)

- typisierte Produkte

- hohe Löhne & niedrige Preise -> verkaufsförderung

- verbot von Gewerkschaften

Gütekriterien

Haupt

Objektivität

Reliabilität

Validität

Neben

Sensitivität: Anzahl unterscheidbarere Merkmals Stufen

Diagnostizität: Anzahl unterscheidbarer Merkmale

Generalisierbarkeit: auf andere Branchen etc.

Gebrauchstauglichkeit: kosten & nutzen

Complex Man

- ab 1990

- vielschichtige Interesse auf sich und Umwelt bezogen

- Inter und intraindividuelle Unterschiede in Bedürfnissen Fähigkeiten etc

- Motive sind komplexe Muster

- AZ ist Ergebnis einer Wechselwirkung von Motiven, organisatorischen und persönlichen Variablen

-> keine allgemeinegültige Managementstrategie

- differenzierte Analyse der Person, Situation & Beziehung

- Job crafting: flexible und simultane Gestaltung

- nachhaltige Stärkung der beschäftigungsfähigkeit

- Unternehmer im Unternehmen

Virtual Man

- ab 2010

Enttraditionalisierung: Verlust von handlungsvorgaben, mangelnde Stabilität, neue IKTs

Optionierung: vielfältige Möglichkeiten, hohe Druck

Individualisierung: permanente Unsicherheit aufgrund von fehlender vergleichsmöglichkeiten, widersprüchliche anforderungrn, Beratungsgesellschaft

Netzwerkbildung: virtuelle Netzwerke zu identitätsbildung, Filterung des informationsstroms, streben nach Sicherheit und Gemeinschaft

- flexible Reaktion auf wechselnde kundenbedürfnisse

- unterschiedliche Rollenerwartungen

- rollenkonforme Emotionen

- neuartige komplexe Probleme

-> technologischer Wandel führt zu neuen arbeitsformen und Strukturen (Mobilität, Flexibilität, schnelle Entscheidungen und handeln) fördern Stress und Erschöpfung

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Arbeitsanalyse vs Arbeitsgestaltung

Analyse

- Ermittlung von Gefährdung und Schwachstellen sowieso psychischer Belastung & Beanspruchung (Arbeitsschutz)

- Identifikation von optimierungspotenzialen

- Bestimmung von eignungsanforderungen

-> Infos über arbeitstätigkeit (Bedingungen, Mittel, Werkzeuge & Auswirkungen) sammeln und interpretieren

Effizienz, Effektivität; humane arbeitsgestaltung, Einhaltung rechtlicher Vorschriften

§5 gefährdungsbeurteilung

§2 Menschengerechte Gestaltung von Arbeit

Gestaltung

- Erhalt der Arbeitsfähigkeit und Gesundheit

- Leistungsbereitschaft und Fähigkeit sichern

- organisatorische und technische Prozesse verbessern

- betriebliche Kosten senken

McGregor Theorie X und Y

Durchschnittsmensch als selbsterfüllende Prophezeiung = Theorie X

dem gegenüber steht die Theorie Y

X: Mensch will angeleitet und kontrolliert werden (extrinsisch)

- strenge Vorschriften führen zu Passivität und dies erzeugt scheue vor Verantwortung

Y: Mensch ehrgeizig und strebt sinnvolle Ziele an (intrinsisch)

- Handlungsspielraum und Selbstkontrolle ermöglichen Engagement und führen zu Initiative und verantwortungsbereitschaft

2 Arten der arbeitsanalyse

Bedingungsbezogen

- systematische Erfassung arbeitsbezogener regulationserfordernissen und Behinderungen

- von Oberfläche auf Tiefenstruktur

- von Einzelner Person abstrahiert

- Beobachtung & Befragung

Personenbezogen

- Ermittlung der subjektiven Einschätzung der Tätigkeit und der Bedingungen

- redefinierte Wahrnehmung der tätigkeitsmerkmale und -Bedingungen

- Befragung

Kriterien der arbeitsbewertung

Ausführbarkeit: zuverlässig, anforderungsgerecht, langfristig (uneingeschränkt/ eingeschränkt/ nicht ausführbar)

Schädigungsfreiheit: körperliche und psychische Gesundheit sichern (ausgeschlossen / möglich / höchstwahrscheinlich)

Beeinträchtigungsfreiheit: Fehlbeanspruchung vermeidbar, keine langfristigen Folgen (keine/ nur bedingt/ nicht)

Persönlichkeitsförderlichkeit: fördern Individueller Fähigkeiten und Einstellungen (Weiterentwicklung, Erhaltung, Rückbildung)

-> stufen werden nacheinander erfüllt

Humankriterien der Arbeitsgestaltung DIN 9241-7

Erfahrung und Fähigkeiten werden berücksichtigt

Entfaltung möglich

Planung - Kontrolle

Ausreichende Rückmeldung

Handlungsspielraum

Autonomie

Lernen

Vollständige und sinnvolle Aufgabe

Definition Arbeitsgestaltung

Systematische Gestaltung oder Veränderung der Aufgaben, Tätigkeiten und ihrer Organisation sowie sozialer und technischer Arbeitsbedingungen nach Kriterien der menschengerechten Arbeit

Diagnose (arbeitsanalyse)

Intervention (Arbeitsgestaltung)

Evaluation

Kernziele: Leistung und Effizienz, menschengerechte Arbeit

Zentrale Ansätze

Tätigkeits oder handlungsorientiert (lern und persönlichkeitsförderlich)

Motivationpsychologisch (motivierende, zufriedenstellend Tätigkeit)

Soziotechnisch (Passung Menschen Technologie und Organisation)

Arbeitspsychologie

Erleben und verhalten von Menschen auf der Arbeit in Abhängigkeit von Arbeitsbedingungen, Arbeitsaufgaben und leistungsvoraussetzung

- arbeitshandlungen beschreiben erklären Vorhersagen

- Stress und beanspruchungserleben bei der Arbeit

- Arbeitssicherheit

- Gruppenarbeit

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