Kommunikation Grygo at Hochschule Osnabrück

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Definition Kommunikation

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Funktionen von Kommunikation

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Welche Formen von Kommuniaktion gibt es?

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professionelle Kommunikation

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Kommunikation und Interaktion

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Kommunikative Kompetenz

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professionell allgemein

sehr professionell 

Profi

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Warum sollte Kommunikation nicht dem Zufall überlassen werden?

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Ist es möglich das (alltags) Kommunikation gelingt?

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Definition professionelle Kommunikation

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Wie wird die Bedeutung in einer Botschaft/Information vermittelt?

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Verbale Kommunikation

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Kommunikation Grygo

Definition Kommunikation

Kommunikation ist eine symbolische Interaktion zwischen dynamischen Systemen, die sich ihrer geenseitigen Anwesenheit bewusst sind. Kommunikation ist Informationsaustusch und Bedeutungsvermittlung

Kommunikation Grygo

Funktionen von Kommunikation

  • Schaffen von Gemeinamkeit
  • Vermittelt Orientierung
  • Ermöglicht Motivation
  • Vorraussetzung für Kooperation und Konflikt, Gefühlsmäßige Bindungen und interaktive Arbeitsformen
  • Organisatorische Vereinheitlichung und Differenzierung
  • Soziale Notwendigkeit


Kommunikation Grygo

Welche Formen von Kommuniaktion gibt es?

  • normale / Alltags Kommunikation
  • professionelle Kommunikation
  • Experten-Laien- Kommunikation

Kommunikation Grygo

professionelle Kommunikation

  • nicht zufällig
  • es wird darüber nachgedacht, wie kommuniziert wird => auch Metakommunikation
  • man ist sich den Folgen seines Handelns bewusst
  • es wird sich auf die Kommunikationsmodelle gestützt 

Kommunikation Grygo

Kommunikation und Interaktion

Interaktion= Wechselbeziehungen zwischen Handelnden


Interaktion bedeutet immer auch Kommunikation

aber

Kommunikation geht nicht immer mit Interaktion einher


=> Wenn ich schweige interagiere ich nicht, jedoch kommuniziere ich.

Kommunikation Grygo

Kommunikative Kompetenz

ist die Fähigkeit konstruktiv, effektiv und bewusst zu kommunizieren


Kommunikation ist das zentrale Element, mit dem die Umwelt erschlossen wird. Mit Kommunikation werden Daten, Informationen sowie Wissen erschlossen und übermittelt. Weiterhin werden durch sie Beziehungen
aufgebaut und entwickelt. Erweiterte Kenntnis der zwischenmenschlichen Kommunikation - inklusive spezifischem Problembewusstsein, Sensibilität
und Empathie - ist die Grundlage der Kommunikationskompetenz.

Kommunikation Grygo

professionell allgemein

sehr professionell 

Profi

  • Beruflich etwas ausführen
  • fachmännisch, von fachleuten anerkannt
  • fachgerecht/fachkundige Ausübung

(=Profi)


Gegensatz: amateurhaft, laienhaft, unprofessionell 


sehr professionell -> Kompliment für Handeln und Verhalten, hohe Maßstäbe, Verlässlchkeit Anstand Fairness

Kommunikation Grygo

Warum sollte Kommunikation nicht dem Zufall überlassen werden?

  • wesentliche Aufgabe im Berufsalltag
  • Zielerreichung, Erfolg hängt davon ab


=> aktiv Probleme frühzeitg erkennen

=>Maßnahmen für gelingen der Kommunikation ergreifen

Kommunikation Grygo

Ist es möglich das (alltags) Kommunikation gelingt?

Nein; 

zu viele Einflüssse und Störungen möglich


=> professionalisierung führt zu erhöhter Effektivität und Effizienz 

dadurch wird Qualitätsverbesserung und Stadardisierung erreicht

Kommunikation Grygo

Definition professionelle Kommunikation

Die Teilnehmer sind sich bewusst, dass sie sich gegenseitig nicht verstehen können

Kommunikation Grygo

Wie wird die Bedeutung in einer Botschaft/Information vermittelt?

  • Tonfall
  • Kontext
  • Nonverales (Mimik, Gestik, Körpersprache)
  • Parasprache (Geschwindigkeit, Pausen, ...)
  • Formulierung 

=> spielt alles zusammen

Kommunikation Grygo

Verbale Kommunikation

  • alles was über Wortzeichen vermittelt wird
  • Sprache prägt denken(Raum, Zeit, Kaualität, Beziehung)
  • Denken prägt Sprache

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