Marketingkommunikation Social Media at Hochschule Neu-Ulm

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Was bedeutet Social Media?

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Welche Veränderungen bringt das Social Media-Kommunikation mit sich?

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Wie gut eignet sich Social Media für Unternehmen?

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Welche Schritte durchläuft der Social-Media-Prozess?

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Was ist Das Ziel von Social Media-Guidelines?

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Welche möglichen Inhalte, Herausforderungen, zu klärende Fragen gibt es zu Social Media Guidlines?

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Was ist Das Ziel der spezifischen Social Media-Regeln?

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Was sind die möglichen Inhalte, Herausforderungen, klärende Fragen zu beachten bei der spezifischen Social Media-Regeln?

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Was macht das Community Management?

Was sind die Ziele und Aufgaben von CM?

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Was sind die Erfolgsfaktoren von CM?

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Was sind die Regeln und Rahmenbedingungen von CM?

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Welche Paid-Media gibt es auf YouTube?

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Marketingkommunikation Social Media

Was bedeutet Social Media?

Kommunikation stellt eine neuartige Art der Vernetzung dar.

⋙ ermöglicht Nutzern Informationen auszutauschen und online zusammen zu arbeiten über Online-Medien und -Technologien.

Marketingkommunikation Social Media

Welche Veränderungen bringt das Social Media-Kommunikation mit sich?

Massenkommunikation ⋙ individualisierten Kommunikation


Marketingkommunikation Social Media

Wie gut eignet sich Social Media für Unternehmen?

Sehr gut


hohes kognitives Involvement & hohe emotionales Involvement

Marketingkommunikation Social Media

Welche Schritte durchläuft der Social-Media-Prozess?

Analysieren 1/2 

  • Status Quo
  • Zielgruppen

Marketingkommunikation Social Media

Was ist Das Ziel von Social Media-Guidelines?

Den Mitarbeitern aufzeigen, wie sie Social Media zielführend für die Arbeit und sicher nutzen können.

Marketingkommunikation Social Media

Welche möglichen Inhalte, Herausforderungen, zu klärende Fragen gibt es zu Social Media Guidlines?

möglichen Inhalte

  • Aufzeigen der Eigenverantwortlichkeiten der Mitarbeiter
  • Rechtliche Rahmendbedingungen
  • Nutzung von Social Media während der Arbeitszeit
  • Festlegung grundlegender Verhaltensrichtlinien
  • Umgang mit eigenen Fehlern, Irrtümern und Verhalten bei Krisen

Marketingkommunikation Social Media

Was ist Das Ziel der spezifischen Social Media-Regeln?

Ziel ist es, den Mitarbeitern, die im Namen des Unternehmens direkt mit den Usern interagieren, einen Rahmen für ihre tägliche Arbeit vorzugeben. Dadurch soll ein einheitliches Auftreten des Unternehmens nach außen sichergestellt werden.

Marketingkommunikation Social Media

Was sind die möglichen Inhalte, Herausforderungen, klärende Fragen zu beachten bei der spezifischen Social Media-Regeln?

mögliche Inhalte

  • Social Media Strategie
  • Social Media Architektur
  • Regeln für das Community Management inkl. Antwortstrategie
  • Verhalten bei Krisen
  • Designvorgaben und Sicherheitseinstellungen für Social Media Kanäle
  • Fragen- und Antwortkatalog

Marketingkommunikation Social Media

Was macht das Community Management?

Was sind die Ziele und Aufgaben von CM?

Definition:


Befasst sich mit operative und strategische Aufgaben und Fragestellung rund um Konzeption, Aufbau und das Management einer Online-Community. 

Marketingkommunikation Social Media

Was sind die Erfolgsfaktoren von CM?

  • Relevanz
  • Content
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Aktive User

Marketingkommunikation Social Media

Was sind die Regeln und Rahmenbedingungen von CM?

  • 24/7
  • Schnelligkeit
  • verschiedene Sprachen
  • glaubwürdige Kommunikation

Marketingkommunikation Social Media

Welche Paid-Media gibt es auf YouTube?

Überspringbare In-Stream-Anzeigen


Anzeige vor und nach eigentlichen Video, die nach 5 Sekunden weggeklickt werden können.

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