TD-Prozesse at Hochschule München

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Was ist ein Prozess?

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Wie sieht das Input-Output Modell aus?

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Was ist z.B. die Eingabe (Input) beim Prozess-Modell?

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Was ist z.B. die Ausgabe (Output), beim Prozess-Modell?

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Was ist eine genauere Definition von Prozess?

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Wie sieht das Prozess-Modell aus?

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Welche Arten von Kunden gibt es bei dem Prozess-Modell?

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Welche grundlegende Gedanken, muss man sich bei einem Prozess machen?

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Prozessmanagement: Warum?

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Weiter warum Begriffe aus dem Prozessmanagement? (außer Effektivität und Effizienz)

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Welche Aspekte eines Prozesses gibt es?

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Was macht der Steuerungsaspekt?

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TD-Prozesse

Was ist ein Prozess?
Prozess besteht aus einer Folge von Schritten, die aus einer Reihe von Inputs einen Output erzeugen.

TD-Prozesse

Wie sieht das Input-Output Modell aus?
Eingabe -> Umwandlung -> Ergebnis


TD-Prozesse

Was ist z.B. die Eingabe (Input) beim Prozess-Modell?
Arbeitsleistung, Betriebsmittel, Werkstoffe, Infos

TD-Prozesse

Was ist z.B. die Ausgabe (Output), beim Prozess-Modell?
Info, Dienstleistung, Materialien, Produkte, Waren

TD-Prozesse

Was ist eine genauere Definition von Prozess?
Ein Prozess besteht aus der Verknüpfung wertschöpfender Aktivitäten, die von Kunden erwartete Leistungen erzeugen und die aus der Strategie abgeleitete Ziele umsetzten.

TD-Prozesse

Wie sieht das Prozess-Modell aus?
oben: verantwortliche
Kunde(Anforderung.)->Leistungerstellung->Kunde
unten: Leistungsparameter(gibt Input in Leistungserstellung)

TD-Prozesse

Welche Arten von Kunden gibt es bei dem Prozess-Modell?
externe: Endanwender, Nutzer, Zwischenhändler, Einkäufer

intern: andere Abteilungen
-Kunden auf Anforderungsseite und auf Ergnisseite

TD-Prozesse

Welche grundlegende Gedanken, muss man sich bei einem Prozess machen?
-Wer ist für die Tätigkeiten zuständig?
-Welche Inputs werden benötigt?
-Welche Tätigkeiten werden durchgeführt?
-Welche Leistungsparameter werden benötigt?
-Welche Outputs werden erzeugt?

TD-Prozesse

Prozessmanagement: Warum?
-Effektivität: Prozess muss richtigen Output am richtigen Ort zur richtigen Teit zum richtigen Preis liefern (Erwartung des Kunden)

-Effizien: Prozess muss maximalen Output bei minimalem Ressourceneinsatz liefern.

TD-Prozesse

Weiter warum Begriffe aus dem Prozessmanagement? (außer Effektivität und Effizienz)
-Flexibilität: Prozess muss schnell und zuverlässig an geänderte Rahmenbedingungen angepasst werden können.

-Schnelligkeit bzw. Pünktlichkeit: Prozess muss innerhalb des gesetzten zeitlichen Rahmens abgeschlossen sein.

TD-Prozesse

Welche Aspekte eines Prozesses gibt es?
Im Uhrezeigersinn: Steuerung, Organisation, Information, Kontrolle, Sicherheit

TD-Prozesse

Was macht der Steuerungsaspekt?
Was wird warum getan?
-Kunden des Prozesses
-Erwarteter Output,
-Wertschöpfende Tätigkeiten

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