UX at Hochschule Furtwangen

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Card Sorting

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Farbe

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Content Inventory

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Nutzerkontrolle und Freiheit

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Funktion von Farbe

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Sequenzen

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A/B testing

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Beispiele: Sprachgesteuerte Suche

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Informationsarchitektur

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ISO-Normierung(Effektiv)

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Heuristische Evaluation(Expertenbasierte Evaluation)

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UX

Card Sorting

Sammeln, Bennen und Sortieren von Inhalten und Informationseinheiten eines Systems auf Karten. Anschließendes Ordnen und Gruppieren der Karten zu einem benutzerfreundlichen Navigationskonzept.

UX

Farbe

Farbwirkung und-bedeutung

Farbharmonie

Funktion von Farbe

UX

Content Inventory

=Inhaltsinventar

Analyse aller Inhalte z.B. einer Website, um sie bewerten zu können und Muster erkennen zu können. So können die Inhalte neu kategorisiert und strukturiert werden. Die Komplexität kann verringert und der Aufbau neu durchdacht werden. 

Beispiel. Website Screening aller Inhalte mit anschließender Klassifizierung und Reduktion

UX

Nutzerkontrolle und Freiheit

Nutzer führen Aktionen oft unbeabsichtigt durch.


Daher immer Aktionen wie "Rückgängig", ,,Wiederholen" und "Abbrechen" verfügbar und sichtbar machen

UX

Funktion von Farbe

  • Akzentuierung / Betonung
  • Differenzierung
  • Emotionalisierung
  • Rahmen / Grundlage / Thematisierung

UX

Sequenzen

=Lineare Topologie

Eine Sequenz ist eine "Aufeinanderfolge" und steht für eine lineare Abfolge oder Reihenfolge von Elementen

Beispiel:Buchungsprozess oder Checkout-Prozess in einem Onlineshop = Trichter/Funnel

UX

A/B testing

  • Zwei Versionen z.B einer Webiste oder einer App verhleichen um festzustellen welche die bessere Leistung erziehlt
  • Ausspielen von Variante A oder B nach Zufallsprinzip
  • Analyse: welche Versionen führt zu dem meisten Klicks, Registrierungen, Käufen etc.

UX

Beispiele: Sprachgesteuerte Suche

  • Amazon Echo
  • Google Home
  • Apple HomePod

UX

Informationsarchitektur

Zur Informationsarchitektur eines Informationsangebotes zählen die nutzungskontextadäquate Gliederung der Inhalte, die Navigationswege und Suchmöglichkeiten innerhalb des Angebots und die gebrauchstaugliche Gestaltung des Zugangs zu den Informationen.

UX

ISO-Normierung(Effektiv)

Genauigkeit und Vollständigkeit, mit der Benutzer ein bestimmtes Ziel erreichen

UX

Heuristische Evaluation(Expertenbasierte Evaluation)

Experten beurteilen auf Grundlage von Heuristiken (,,Checklisten", objektive Überprüfbarkeiten) die Qualität bzgl. der Benutzbarkeit des interaktiven Systems


Heuristik = ,,auffinden" oder ,,entdecken"

UX

Begriffe des Customer Journey

  • Bedürfnis
  • Touchpoints
  • Emotionen
  • Bedürfniserfüllung
  • Reflektion

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