UCD at Hochschule Furtwangen

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Was ist der Problemraum?

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Wie werden Lösungen beschrieben?

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Wie werden Nutzungsanforderungen beschrieben?

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Wie werden Systemanforderungen beschrieben?

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Wozu dienen Anforderungen?

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Wie wird die Immunisierungsfalle beschrieben?

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Nenne ein Beispiel für eine immunisierte und nicht immunisierte Anforderung.

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Was sind Forderungen?

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Wie unterscheiden sich Anforderungen von Forderungen?

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Welche Arten von Anforderungen gibt es? (Anforderung + Stakeholder)

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Wie stehen Nutzungskontext, Erfordernis, Anforderung und Lösung zueinander?

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UCD

Was ist der Problemraum?

Der Problemraum ist ein Sammelbegriff für den Nutzungskontext und die darin enthaltenen Erfordernisse zur Zielerreichung der Benutzer.

UCD

Was ist der Lösungsraum?

Der Lösungsraum ist ein Sammelbegriff für die Nutzungsanforderungen und Lösungen, die Erfordernisse zur Zielerreichung der Benutzer befriedigen. 

UCD

Wie werden Lösungen beschrieben?

Lösungen sind ein oder mehrere Produktmerkmale die spezifiziert oder realisiert sind und dazu vorgesehen sind, ein oder mehrere Anforderungen umzusetzen. Lösungen sind etwas wahrnehm- und erfahrbares. 

UCD

Wie werden Nutzungsanforderungen beschrieben?

Nutzungsanforderungen sind das, was der Nutzer am System leisten können muss. Hier ist kein Produktmerkmal vorgegeben. 

UCD

Wie werden Systemanforderungen beschrieben?

Systemanforderungen zeigen auf, was ein System leisten muss um die Nutzungsanforderung technisch um zu setzen. 

UCD

Wozu dienen Anforderungen?

Anforderungen dienen dazu, den Lösungsraum so einzugrenzen, dass einerseits geeignete Lösungen betrachtet werden können und andererseits ungeeignete Lösungen aus der Betrachtung herausgenommen werden.

UCD

Wie wird die Immunisierungsfalle beschrieben?

Die Immunisierungsfalle beschreibt ein unbewusstes Vorgehen, bei dem Anforderungen spezifiziert werden, die bekannte oder vorgestellte Lösungen repräsentieren, statt lösungsneutral auf der Basis von Erfordernissen im Nutzungskontext hergeleitet worden zu sein. 

UCD

Nenne ein Beispiel für eine immunisierte und nicht immunisierte Anforderung.

Immunisiert: Der Benutzer muss am Telefon die Nummer erkennen können, die gerade anruft.

Nicht immunisiert: Der Benutzer muss am System erkennen können, wer gerade anruft. 

UCD

Was sind Forderungen?

Forderungen sind Benutzerwünsche oder Vorgaben eines oder mehrerer Stakeholder für das interaktive System. Sie können bei einer Analyse in Anforderungen überführt werden.

UCD

Wie unterscheiden sich Anforderungen von Forderungen?

Forderungen werden unaufgefordert oder aufgefordert bei kontextuellen Interviews genannt. Forderungen enthalten meistens einen Lösungsvorschlag. Sie sind auch meistens gewünschte Features, die aber nicht für jeden Nutzer als geeignet betrachtet werden.  Werden auch oft als "change requests" bezeichnet.

UCD

Welche Arten von Anforderungen gibt es? (Anforderung + Stakeholder)

  • Gesetzliche/regulatorische Anforderungen - Gesetzgeber
  • Markanforderungen - Käufer/Kaufentscheider
  • Organisatorische Anforderungen - Betreiber der Organisation
  • Fachliche Anforderungen - Indirekter Benutzer 
  • Nutzungsanforderungen - Direkter Benutzer

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Wie stehen Nutzungskontext, Erfordernis, Anforderung und Lösung zueinander?

  • Nutzungskontext: enthält faktische Informationen, die auf Erfordernisse hinweisen
  • Erfordernis: eine für einen Benutzer oder Benutzergruppe als notwendig identifizierte Voraussetzung, um ein Ziel innerhalb eines bestimmten Nutzungskontext zu erreichen. Ist Grund für den Unterstützungsbedarf und stellt Basis für Anforderungen dar.
  • Nutzungsanforderung: beschreibt, was der Benutzer am System "leisten können muss"; eine Bedingung oder Fähigkeit, die ein interaktives System erfüllen oder besitzen muss, um das zugrundliegende Erfordernis zu befriedigen.
  • Lösung: Ein Produktmerkmal oder mehrere zusammenhängende Produktmerkmale, die spezifiziert oder realisiert sind und dazu vorgesehen sind, eine oder mehrere Anforderungen umzusetzen.

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