Lernmaterialien für Digitales Marketing an der Hochschule der Wirtschaft für Management

• Mobile Technologien: Zugang zu Informationen und Interaktion überall
• Soziale Medien: Interaktionsmöglichkeiten für Unternehmen, Kunden und Partner weltweit
• Analytics & Big Data: Fundierte und Echtzeit Entscheidungen und datenbasierte Geschäftsmodelle
• Cloud-Computing-Technologien: Hochflexibler Zugriff auf Anwendungen und Daten zu finanziell günstigen Konditionen
• Digitale Technologien: Produkte mit Digitalisierung
• IoT (Internet of Things)

• Direktkommunikation (Individuell, Offline)
• Persönliche Kommunikation (Individuell, Online)
• Traditionelle Massenmedien (Massenkommunikation, Offline)
• Allgemeine Kommunikation (Massenkommunikation, Online

Erweiterte Definition: Digitalisierung steht für die digitale Revolution, die alle Lebensbereiche der heutigen Gesellschaft durchdringt

• Marketing als duales Führungskonzept (1+2)
• Informations- und Aktionsorientierung (3,4 und 5)
• Kundennutzenorientierung (6)
• Beziehungsorientierung (7)
• Wertorientierung (8)
• Stakeholderorientierung (9)

• Marketing: Fokus: Produkt und Marken, Marktforschung, Analysen und Prozesse. Strategische langfristige Perspektive
• Sales: einzelne Geschäftsbeziehung, ehr operativ ausgerichtet, Umsatzverantwortung. Eher kurz- bis mittelfristige Perspektive

Weitere Definition: Digitalisierung meint die Veränderung von Geschäftsmodellen durch die Verbesserung von Geschäftsprozessen aufgrund der Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien

1. Bedürfnisweckung (Pre-Sale)
2. Produktauswahl
3. Anbieterauswahl
4. Kaufentscheidung
5. Nachkaufphase (After-Sale)

Electronic Commerce oder eCommerce als Teilgebiet des E-Business umfasst die Leistungsaustauschbeziehungen Business-to-Business (B2B) und Business to Consumer (B2C)

Enge Definition: Digitalisierung beschreibt die Überführung von analogen in digitale Daten

• Traditionelle Marketing-Kommunikation (nur Push und Response(in der Form eines Kaufs oder Nichtkaufs))
• Interaktive Marketing-Kommunikation (Pull/Push und Feedback (Warum kauft der Kunden oder kauft nicht, Wettbewerbsfaktor Informationen)