Berufsrelevante Kompetenzen at HFH Hamburger Fern-Hochschule

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Artefakte

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Authentizität

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Dichotomie

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Impuls

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Intonation

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Körpersprache

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Nonverbale Kommunikation

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Paraverbale Kommunikation

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Autorität

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Commitment

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Door-in-the-Face-Technik

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Elaboration

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Berufsrelevante Kompetenzen

Artefakte

Gegenstände und Räume, die Auswirkungen auf die Kommunikation haben.

Berufsrelevante Kompetenzen

Authentizität

Echtheit

Berufsrelevante Kompetenzen

Dichotomie

Wörtlich bedeutet Dichotomie „Zweiteilung“. Als Dichotomie wird die Gliederung eines Oberbegriffes in einen darin enthaltenen Begriff und des- sen Gegenteil bezeichnet.

Berufsrelevante Kompetenzen

Impuls

Ein Anstoß in eine Richtung.

Berufsrelevante Kompetenzen

Intonation

Ton(höhen)bewegungen (Lautstärke, Klangfarbe, Pausengliederung,

etc.) beim Sprechen.

Berufsrelevante Kompetenzen

Körpersprache

Kommunikation mit Hilfe des Körpers.

Berufsrelevante Kompetenzen

Nonverbale Kommunikation

Alle Kommunikation die nicht über den Inhalt ge- schriebener oder gesprochener Worte stattfindet.

Berufsrelevante Kompetenzen

Paraverbale Kommunikation

Äußerungen, die mit dem Stimmapparat erzeugt oder bewirkt werden, die aber keine artikulierten Laute sind.

Berufsrelevante Kompetenzen

Autorität

ein Individuum, das kraft seiner Funktion (Polizistin/Polizist, Ärz- tin/Arzt), seiner Rolle (z. B. durch Gruppeneinteilung in Wärter und Gefangene; Teamleitung und Teammitglieder) oder aufgrund bestimmter Merkmale (Exper- tenstatus, teure Statussymbole) von anderen Individuen als Führungsperson res- pektiert wird und dessen Anweisungen zumeist ohne weitgehenden Wider- spruch gefolgt wird.

Berufsrelevante Kompetenzen

Commitment

Zugeständnis/Bekenntnis zu etwas; Persuasionsprinzip nach dem Motto „Wer A sagt, muss auch B sagen“

Berufsrelevante Kompetenzen

Door-in-the-Face-Technik

alternative Bezeichnung zum Prinzip Neuverhandeln- nach-Zurückweisung bzw. Gegenteil von foot-in-the-door; man beginnt hier mit einer großen Bitte, die erwartungsgemäß abgelehnt wird, danach folgt eine ver- hältnismäßig einfach erfüllbare kleine Bitte.

Berufsrelevante Kompetenzen

Elaboration

das sorgfältige Verarbeiten von und Nachdenken über Informationen.

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