Lernmaterialien für Marketingmanagement an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management

- Image des gesponserten soll angenommen werden

- Geld oder Sachmittel

- Fachbegriff nicht monetär = bartering

- Umgebung / Atmosphäre

- bewusst die Umgebung & Atmosphäre auszunutzen um Kommunikation zu betreiben; z.B FOM-Bus

- Handeln mit Lizenzrechten

- nicht selbst produzieren

-> ist das visuelle / olfaktorische und akustische Erscheinungsbild des Unternehmens

umfasst:

- Name -> Familienname gut, da vertrauen

- Logo -> Wort, BIld, Wort-Bild-Marke

- Form -> grafische Form für Kommunikation

- Farbe -> Unternehmen erkennt man an der Farbe; rot = Liebe, Hass, Schnelligkeit

- Bilder

- Schrift -> nicht einfach nur zu lesen, sondern entwickelt Emotionen

                  - Typographie (Mikrographie) = Abstand zwischen den Buchstaben und Typos

                  - Makrographie = Bewertet den gesamte Aufbau einer Seite

- Haptik -> Fühlen, Anfassen, Bsp.: Redbull Dose

- Geruch -> Bsp. Redbull, jeder kennt den Geruch

- Akustik -> Bsp.: Auto, Kekse, Magnum Eis

- Claim -> Markenkern, der rechtlich geschützt ist

- Antwort erforderlich

- z.B urspr. deutsche Post -> direct mailing; heute kau noch verwendet

- persönliche Ansprache

- immer Möglichkeit abzubestellen, vorher muss bestätigt werden 

- Corporate Design

- Corporate Communication

- Corporate Behavior

Planung, Koordination, Kontrolle aller auf aktuelle und potentielle Märkte

ausgerichteten Unternehmensaktivitäten. Durch dauerhafte Befriedigung der

Kundenbedürfnisse sollen Unternehmensziele im gesamtwirtschaftlichen

Güterversorgungsprozess verwirklicht werden.“ (Meffert 2000)

„Marketing ist marktorientierte Unternehmensführung.“

- Radio

- früher z.B im Auto gehört

- heute eher Podcast

- Image besteht aus der Ganzheit aller richtigen und/ oder falschen Vorstellungen über einen Gegenstand / eine Dienstleistung

- umfasst subjektive und objektive Kriterien

- kann - muss aber nicht - die realen Marktgegebenheiten widerspiegeln

- Gesamteinstellung (das Image) ergibt sich aus der Summe der Teileinstellungen

- Teileinstellungen werden auch als Eindruckswerte bezeichnet (Trommsdorff)

- Einzeleinstellungen (Eindruckswerte) werden als unabhängig gesehen und stellen die Dimension des Images dar

- Damit ist das Image in mehrdimensionales Konstrukt aus mehreren / vielen eindimensionalen Größen (Einstellungen)

- ändert sich üblicherweise bei Kunden nur langsam. 

   -> Vorteilhaft bei gutem Image, negativ bei schlechtem  Image

- hat besonders bei Dienstleistungen eine Orientierungsfunktion für die Inanspruchnahme

- Promotion

- Internet

- Social Media

- Funk

- Merchandising

- Sponsoring

- TV/Programming

- Eventmarketing

- Direktmarketing

- Viralmarketing

- Printwerbung

 - Public Relation

- Crossmarketing

- Ambientmarketing

-> geht um die Systematische Darstellung aller Kommunikationsinstrumente, die aufeinander abgestimmt sein müssen:

- Werbung (Plakate, Annoncen)

- Kundenzeitschriften

- Briefbögen

- Anleitung

- Schulungen

- exponentielle Verbreitung

- mit wenig Aufwand viel erreichen