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Geschäftsprozessmodellierung
Was sind Basisaufgaben der organisatorischen Gestaltung?
Arbeitsteilung (Arbeitsdifferenzierung)
• Differenzierung: Auffächerung des Arbeitsprozesses und Bildung von leistungsfähigen Aktionseinheiten
Arbeitsvereinigung (Arbeitssynthese)
•Integration: gezielte Zusammenführung der einzelnen Elemente
=> Latenter Widerspruch:
• Je stärker eine Organisation differenziert ist, desto mehr müssen die Aktivitäten integriert werden
Geschäftsprozessmodellierung
Welche Formen gibt es zur organisatorischen Arbeitsteilung?
Funktionale Spezialisierung: Differenzierung nach Aufgaben/Verrichtungen
Die Arbeits- und Aufgabenanalyse bildet die Ausgangsbasis für die Organisationsgestaltung.
Geschäftsprozessmodellierung
Aufbauorganisation: Differenzierung nach Verrichtungen
Vorteile:
Geschäftsprozessmodellierung
Organisatorische Integration
(Die andere Seite der Aufbauorganisation)
Ziel: separate Teile wieder zusammenführen => geschlossene Leistungseinheit
Wichtig: bei tiefer Arbeitsteilung (durch Spezialisierung und Sub-Ziel-Identifikation)
Integration möglich durch:
Geschäftsprozessmodellierung
Aufbau der Hierarchie
Hierarchie als Instrument der Konfliktlösung und –begrenzung
Einlinienorganisation
Mehrlinienorganisation
Geschäftsprozessmodellierung
Abstimmung durch Programme
Integration von Abteilungen kann durch verbindliche Regeln zur Standardisierung von Abstimmungsproblemen hergestellt werden.
Programme als Integrationsinstrument:
Zielerreichung
Geschäftsprozessmodellierung
Selbstbestimmungsregelungen
Horizontale Koordination durch direkte Abstimmung zwischen den betroffenen Aufgabenträgern.
Formen institutionalisierter Interaktion:
Voraussetzung: Gleichberechtigte Interaktion!
Geschäftsprozessmodellierung
Was sind Vor- und Nachteile der Matrixorganisation?
Vorteile:
Nachteile:
Geschäftsprozessmodellierung
Holding vs. Konzern vs. Center
Konzern: Ein unter einheitlicher Leitung stehendes Unternehmen mit mind. zwei rechtlich selbständigen Teilgesellschaften (§ 18AktG)
Holding: Ein Verbund mehrerer, rechtlich selbständiger Unternehmen unter einer einheitlichen Leitung. Organisation ist divisional.
Rollenverteilung:
Center: Organisationseinheiten, die bereichsübergreifend Aufgaben wahrnehmen.
Zentrale Leistungen mit definiertem Leistungsportfolio.
Geschäftsprozessmodellierung
Was ist eine Selbstorganisation (Fraktale Organisation)?
Merkmale:
Geschäftsprozessmodellierung
Was ist eine virtuelle Organisation?
Eine virtuelle Organisation ist ein Netzwerk unabhängiger Organisationsmitglieder unter Nutzung von Informationstechnik (insbesondere Internet).
Gestaltung der Organisation wird zentral durchgeführt.
Beiträge der Mitglieder werden autonom organisiert.
Beispiel: Linux
Geschäftsprozessmodellierung
Was sind Prozesse und Prozessmanagement?
Prozess: ist eine Folge logisch zusammenhängender Aktivitäten zur Erstellung einer kundenbezogenen Leistung.
Prozessmanagement:
umfasst die ganzheitliche Planung, Steuerung und
Kontrolle der betrieblichen Abläufe im Hinblick auf Kosten, Zeit und Qualität.
Ziel ist die bestmögliche Erfüllung der Kundenanforderungen durch das Prozessergebnis.
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