E-Business at FOM Hochschule für Oekonomie & Management

Electronic Business nutzt digitale Informationstechnologien zur Unterstützung von Geschäftsprozessen mit dem Ziel der Generierung eines elektronischen Mehrwerts. Information, Kommunikation und Transaktion sind die zentralen Bausteine des Electronic Business, welche über IT abgebildet und transferiert werden.

Sammelbegriff für elektronische Beschaffung, also für den Einkauf von Produkten/Dienstleistungen durch ein Unternehmen über digitale Netzwerke

• Produkte können physisch betrachtet werden
• Geringere Reklamationsquote
• Produkt kann besser inszeniert werden
• Keine Widerrufsfrist für Käufer
• Bessere Überzeugungsmöglichkeit

1. Suche: Verbesserte Suche, geringere Suchkosten
2. Evaluation: Besserer Vergleich, Abbau Informationsasymmetrien
3. Transaktion: Geringere Transaktionskosten, Beschleunigung Transaktion
4. Problemlösung: Kunden und Problemorientierte Lösungsfindung, Individualität

1. Zuverlässige Ortsbestimmung der Kunden
2. Ständige Erreichbarkeit der Kunden
3. Vereinheitlichung durch wenige Standards
4. Personalisierung und One-to-One Beziehungen
5. Erhöhte Sicherheit im Zahlungsverkehr

• Ortsunabhängigkeit und Routing
• Ständige Verfügbarkeit der Dienste
• Interaktivität und Individualität
• Multimedialität (Text, Audio und Video)
• Geschwindigkeit und Komfort

1. Überblick - Strukturierungswert
2. Austausch - Kommunikationswert
3. Kooperation - Abstimmungswert
4. Auswahl - Selektionswert
5. Vermittlung - Matchingwert
6. Abwicklung - Transaktionswert

1. Informationen sammeln
2. Informationen systematisieren
3. Informationen  auswählen
4. Informationen kombinieren
5. Informationen verteilen
6. Informationen austauschen
7. Informationen bewerten
8. Informationen anbieten

• Content: Sammlung, Selektion, Systematisierung und Bereitstellung von Inhalten aus eigner Plattform.
• Commerce: Anbahnung, Aushandlung, Abwicklung von Transaktionen in Netzwerken.
• Context: Klassifizierung, Systematisierung und Zusammenführung von verfügbaren Informationen und Leistungen im Netzwerk.
• Connection: Verbindung von Akteuren in Datennetzen.
• Communication: Interaktion von Akteuren in Netzwerken.

• Verbundeffekt: Angebote aus mehreren Geschäftsfeldern
• Multiple Kundenbindung: Bindung auf mehreren Geschäftsmodel-Ebenen = Höhere Bindung
• Preisbündelung: Kombination von Einzelleistungen zu Bündeln
• Diversifikation: Erschließung neuer Erlösquellen

• Routinearbeiten
• Einkaufsregularien
• Beschaffungszeit
• Beschaffungskosten

• CSV (Comma Seperated Values)
• EDI (Electronic Data Exchange)
• XML (extensibla Markup Language)