Business Consulting at FOM Hochschule für Oekonomie & Management

1. Vom Infobeschaffer (Wissen/Experte) zum Navigator und Brückenbauer (Umsetzungsfokus und Kontakter)

2. Mehr Analyse von großen Datenmengen

3. Agile und interaktive Software-Tools und agile Zusammenarbeit

4. Notwendigkeit Weiterbildung und Qualifizierung für Digitalisierung

5. Eignung aller Teammitglieder muss steigen

Vorgehensweisen:

• laissez-faire: indiv. spezifisches Vorgehen ohne Standardisierung
• methodengetrieben: einheitliche Methoden; Gefahr d. Imitation und Verlust Wettbewerbsvorteile ohne Weiterentwicklung

Beratungsmethoden:

• Matrixbasierte Beschreibungsmodelle:
  • BCG-Matrix
  • McKinsey-Portfolio
• Erfahrungsbasierte Ansätze:
  • 3Cs Model (Ohmae)
  • 7S Model (McKinsey)
  • SWOT Analyse
  • Kotters 8 Stufen
• Themenbasierte Modelle:
  • Five Forces
  • Business Model Canvas
• Verschiedenes:
  • Wertkettenanalyse
  • Finanzmodelle (EVA..)

• Managementberatung
  • HR (Coaching)
  • IT (Systemarchitektur)
  • Orga/Prozesse
  • Strategie (Geschäftsmodellierung)
• Personalberatung
  • Suche + Auswahl Fach-/FK
• Softwarentwicklung und Systemintegration
  • Applikation/Anwendung entwickeln und einbinden
  • Mgmt von Daten
• Outsourcing und Managed Service
  • App Mgmt (SaS)
  • 
    

1. Vom Infobeschaffer zum Brückenbauer und Navigator
2. Analyse von großen Datenmengen
3. Agil und interaktiv: Zusammenarbeit und Softwaretools 
4. Weiterbildung und Qualifizierung für Digitalisierung nötig
5. Steigende Eignung aller MA

• Umsatz steigt, Wachstum sinkt
• #UN: 16T
• #Berater: >100T, davon 40T bei 175 größten UN, Rest 6-16T
• MA: > 40% bei UN >45 Mio Umsatz, Rest 6-12%
  • Orga/Prozess: 44%
  • IT: 22%
• Klienten: Produktion (34%), Finanzen (24%), Public (9%)

Consulting ist die individuelle Aufarbeitung betriebswirtschaftlicher Problemstellungen durch Interaktion zw. Externen und ratsuchenden Kunden.

• Implementierung:
  • UNeigene/s Ressourcen/Wissen begrenzt
  • Beschleunigung
• Spezialwissen
  • branchen-,funktions-,themenspezifisch
• Unabhängigkeit:
  • Objektivität
  • Keine Einbindung in Netzwerk/UN
• Überprüfung/Assurance:
  • "Gütesiegel" für interne Tätigkeiten
  • "Kd gut aussehen lassen"
• Sündenbock
  • bes. bei kritischen Themen/Problemen

1. Expertenmodell:
   • Fokus Wissenstransfer
   • Spezifische Problemlösung
   • Info von Klient oder Erhebung von Berater
   • Implementierung durch Kunde
2. Coach Top-Management
   • Fokus Coaching Manager
   • Intensive Kooperation
   • Wissenstransfer untergeordnet
   • Tiefes Vertrauensverhältnis
3. Erfahrungsgeleitete Zusammenarbeit:
   • Auftrag wg. Erfahrung in ähnlicher Situation
   • Stark situationsabhängige Agieren
   • Enge Zusammenarbeit + Interaktion

• Zusammenarbeit und Verbindung mit Klient 
• Grundvoraussetzung für Projekterfolg

Charakteristika:

• Aufnahmefähigkeit
• Erwartung in Verbesserung
• Engagement/Invest (Commitment)
• Arbeitsbeziehung (Interaktion)
• Misstrauen

1. Partner: Mgmt-Beziehung, Verantwortung, Leitung, Akquise
2. Senior Manager: KAM, Know-how, Komplexe Projekte
3. Manager: Support Akquise, tlw. AP, einzelne Projekte
4. Senior Consultant: Angebot, Fachexperte,  Sub-Teams
5. Consultant: Komplexe Arbeitspakete
6. Business Analyst: Ergebniserstellung, Qualitätssicherung

1. Projekt set-up
2. Konzeption
3. Implementierung
4. Bewertung

1a) Problemidentifikation:

• Projektziel und Vorgehen

1b) Projektinitiierung:

• Verantwortlichkeiten
• Budget, Zeitplan

1c) Beraterauswahl:

• Kriterien, Auswahl und Afutrag
• Angebotsprozess

2a) Projektplanung:

• Plan, Abstimmung Sponsoren

2b) Infobeschaffung:

• Verfügbarkeit, Aufnahme

2c) Konzeptentwicklung:

• Abstimmung Problemlösung
• Präsi + Entscheidung

3a) Implentierungsplan:

• Vorgehen, Strategie

3b) Einführung:

• Umsetzung, Konzept, Korrektur

4a) Erfolgskontrolle:

• Evaluierung

4b) Follow-up

4c) Closing

1. Gemeinsames Grundverständnis:
   • Kick-Off, Hidden Agenda, Zuhören/Nachfragen
2. Projektplanung
   • Ansatz, Methodik, Ressourcen
3. Angebotsdokument
   • wie Projektsteckbrief*
4. Präsentation
   • "Gewinnen", Vertrag (AGB, Haftung, Eigentumsrechte..)

*Angebotsdokument:

• Ziele, Score, Zeitplan
• Methodik, Projektplan
• Staffing, Budget, Ergebnis

• Umfasst Chancen (Leads) für potenzielle Projekte
• Voraussetzung: Lange und intensive Beziehung + starke Marke

1. Projektchancen
2. Bewertung und aussortieren
3. Aktives managen
4. Angebot
5. Vertrag