Marktforschung at FernUniversität in Hagen

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Klassische Aufgaben der Marktforschung

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Aufgaben der Marktforschung im Rahmen der Marktsegmentierung

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Prozess der Marktforschung

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Grundprinzipien des Konsumentenverhaltens

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Situative Merkmale des Konsumentenverhaltens

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Funktionen der Sekundärforschung

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Verfahren zur Stichprobenauswahl

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Gestaltungsmöglichkeiten von Beobachtungen

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Datenerhebungsmethoden

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Gestaltungsmöglichkeiten von Befragungen

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Gütebeurteilung der Messinstrumente

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Formen des Großhandels

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Marktforschung

Klassische Aufgaben der Marktforschung

  • Informationsbeschaffung
  • Kontrolle der Marketinginstrumente
  • Entwicklung neuer Instrumente
  • Ermittlung von Nachfragerbedürfnissen
  • Marktsegmentierung

Marktforschung

Aufgaben der Marktforschung im Rahmen der Marktsegmentierung

  • geeignete Kriterien zur Segmentierung des Gesamtmarkts
  • Bedürfnisse von Konsumenten der gebildeten Marktsegmente
  • geeignete Strategien zur Ansprache der Konsumenten in einzelnen Marktsegmenten

Marktforschung

Prozess der Marktforschung

  • empirische Untersuchungen
  • Planung
  • Hypothesen
  • Konkretisierung mit Hilfe von Hypothesengerüsten
  • Überprüfung
  • Aufbereitung, Analyse, Interpretation

Marktforschung

Grundprinzipien des Konsumentenverhaltens

  • zweckorientiert
  • Prozesscharakter
  • affektive und kognitive Prozesse
  • von externen Faktoren beeinflusst
  • kann bei verschiedenen Personen bzw. in verschiedenen Situationen unterschiedlich sein

Marktforschung

Situative Merkmale des Konsumentenverhaltens

  1. Konsumsituation
  2. Kaufsituation
  3. Kommunikationssituation

Marktforschung

Funktionen der Sekundärforschung

  • Ersatzfunktion
  • Vorbereitung der Primärforschung
  • Ergänzung zur Primärforschung

Marktforschung

Verfahren zur Stichprobenauswahl

  • willkürliche Auswahl
  • systematische Auswahl
  • Quotenverfahren
  • geschichtete Zufallsauswahl
  • einfache Zufallsauswahl
  • Klumpenauswahl

Marktforschung

Gestaltungsmöglichkeiten von Beobachtungen

1. Strukturierte und unstrukturierte Beobachtungen

2. Teilnehmende und nicht-teilnehmende Beobachtungen

3. offene und getarnte Beobachtungen

4. Feld- und Laborbeobachtungen

Marktforschung

Datenerhebungsmethoden

  • Beobachtungen
  • Befragungen
  • Panelerhebungen

Marktforschung

Gestaltungsmöglichkeiten von Befragungen

  • Zielperson
  • Befragungsstrategie
  • Befragungsstatik
  • Zahl der Untersuchungsthemen
  • Kommunikationsformen

Marktforschung

Gütebeurteilung der Messinstrumente

  • Validität
  • Reliabilität
  • Praktikabilität

Marktforschung

Formen des Großhandels

  • Fachgroßhandel
  • Lagergroßhandel
  • Zustellgroßhandel

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