Usability Engineering at Fachhochschule Kiel

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HCI

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Sichten auf den Benutzer - Predictor

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Aspekte des Menschen

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Komponenten eines HCI

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Usability: Definition DIN EN ISO 9241-11

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Finding the right Problem

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Finding the right Solution

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Verbale Prototypen

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Wizard-of-Oz Prototyp

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Wireframe-Prototypen

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Physikalische Prototypen

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Feedback: Eigenschaften

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Usability Engineering

HCI

Human Computer Interaction / Human Computer Interface

Usability Engineering

Sichten auf den Benutzer - Predictor

  • Benutzer ist Mensch mit:
    • Wissen
    • Erfahrungen
    • Erwartungen
    • Denkprozessen
  • Designer unterstützt Lernen neuer Dinge
  • Effizientes Nutzen vorhandenen Wissens

Usability Engineering

Aspekte des Menschen

  • Sinne
    • Sehen, Hören, etc.
  • Fähigkeiten
    • Handlung
    • Erinnerung/Gedächtnis
  • Wissen
    • Lernprozess
    • Erinnerung/Gedächtnis
  • Erfahrungen
    • Design Prinzipien
    • Erinnerung/Gedächtnis
  • Emotionen
    • User Experience (UX)

Usability Engineering

Komponenten eines HCI

  • Benutzer/User
  • Kontext/Umfeld
  • Aufgabe/(Ziel des Benutzers!)
  • Werkzeug/(Produkt)

Usability Engineering

Usability: Definition DIN EN ISO 9241-11

  • Gebrauchstauglichkeit
  • Ist das Ausmaß, in dem ein System, ein Produkt oder eine Dienstleistung durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.


Usability Engineering

Finding the right Problem

  • Observation
    • Kontext, Wünsche, Probleme, Bedürfnisse, Aufgabe
  • Brainstorming
    • Ideen für Aufgaben/Ziele
  • Prototyping
    • Ziel: Prüfung der Problemhypothesen
    • Usability ist zweitrangig/unwichtig
  • Testing
    • Erreicht der Benutzer das richtige Ziel?

Usability Engineering

Finding the right Solution

  • Observation
    • Nutzungsverhalten des Interfaces
  • Brainstorming
    • Ideen für Bedienmöglichkeiten (UIs)
  • Prototyping
    • Ziel: Gute Usability
    • Bedienkonzepte
  • Testing
    • Usability des Prototypen
    • Störungen in Bedienung

Usability Engineering

Verbale Prototypen

  • Design den Benutzern beschreiben
  • Nach kritischem Feedback fragen
  • Häufig sind Analogien hilfreich

Usability Engineering

Wizard-of-Oz Prototyp

  • Bezogen auf die Szene aus dem Film
  • Für Sprachsteuerung/Gestensteuerung
  • Mensch "hinter Vorhang" stellt das Interface da, mit dem reagiert wird

Usability Engineering

Wireframe-Prototypen

Programmierter Prototyp, der eine digitalisierte Variante des Papier-Prototypen darstellt und keine Interaktion des Entwicklers benötigt.

Usability Engineering

Physikalische Prototypen

Alternative für Interfaces ohne Display

Usability Engineering

Feedback: Eigenschaften

  • Sofort (kann irritieren, erfolglose Aktionen werden ggf. wiederholt)
  • Passend (zur Wichtigkeit)
  • Informativ (Ursache erkennbar)
  • Ständig (jederzeit erkennbar)

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