Qualitäts- und Projektmanagement at Fachhochschule Dortmund

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Wie setzt sich das House of Quality zusammen ?

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Welche Phasen des Ausfallverhaltens gibt es ?

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Wie setzt sich das Unternehmerische Qualitätsverständnis zusammen?
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Woraus setzt sich die Führungsperspektive zusammen ?

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Woraus setzt sich die Betriebsperspektive zusammen ?

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Welche Bereiche umfasst der Markt im Aachener Qualitätsmanagement Modell (ACQMM) ?

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Welche 3 Aktivitäten umfasst die Kundenperspektive im ACQMM ?

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Welche 2 Schnittstellen gibt es zum Markt (ACQMM) ?

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Welche Leistungen gehören zu der Führungsperspektive (ACQMM) ?

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Woraus setzt sich die Betriebsperspektive zusammen (ACQMM) ?

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Was ist das Ziel der ISO 9000ff. ?
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Woraus setzt sich die Kundenperspektive zusammen ? 

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Qualitäts- und Projektmanagement

Wie setzt sich das House of Quality zusammen ?
1. Ermittlung von Kundenanforderungen 

2. Auswahl relevanter Qualitätsmerkmale 

3. Korrelation der verschiedenen Qualitätsmerkmale

4. Abschätzung der Zusammenhänge zwischen Kundenforderungen und Qualitätsmerkmalen 

5. Gewichtung der Qualitätsmerkmale und der Vergleich von Konzepten

6. Ableitung von Zielwerten und weiteren Kennzahlen 

Qualitäts- und Projektmanagement

Welche Phasen des Ausfallverhaltens gibt es ?
1. Frühausfälle
2. Zufallsausfälle 
3. Verschleiß- und Ermüdungsausfälle 

Qualitäts- und Projektmanagement

Wie setzt sich das Unternehmerische Qualitätsverständnis zusammen?
Aus der Überschneidung von  „sollen“, „wollen“ und „können“.

Qualitäts- und Projektmanagement

Woraus setzt sich die Führungsperspektive zusammen ?
Aus dem Unternehmensinternem abgleich der Eigenschaften  „wollen“ und „können“.

Qualitäts- und Projektmanagement

Woraus setzt sich die Betriebsperspektive zusammen ?
Aus dem Unternehmensinternem Abgleich der Eigenschaften von „können“ und „wollen“.

Qualitäts- und Projektmanagement

Welche Bereiche umfasst der Markt im Aachener Qualitätsmanagement Modell (ACQMM) ?
Interne und Externe Kunden, Zulieferer, Anteilseigner

Qualitäts- und Projektmanagement

Welche 3 Aktivitäten umfasst die Kundenperspektive im ACQMM ?

1. Die Aktivitäten zur Aufnahme aller relevanten Kundeninformationen zur Herstellung oder Entwicklung von Produkten

2. Auslieferung dieser Unternehmensleistungen 

3. Die Rückmeldung der Leistungsrelevanten Informationen (Felddaten)

Qualitäts- und Projektmanagement

Welche 2 Schnittstellen gibt es zum Markt (ACQMM) ?
1. Forderungen
2. Produkte 

Qualitäts- und Projektmanagement

Welche Leistungen gehören zu der Führungsperspektive (ACQMM) ?
Zu den Führungsleistungen gehört die Normative und die Strategische Ausrichtung des Unternehmens, die Strukturierung der Fähigkeiten des Unternehmens und die aktive Gestaltung der Rahmenbedingungen.

Qualitäts- und Projektmanagement

Woraus setzt sich die Betriebsperspektive zusammen (ACQMM) ?
Aus Unterstützungsleistungen in form von spezifischen Fähigkeiten und Ressourcen wie z.B. Mitarbeiter, Betriebsmittel, eine bestehende Infrastruktur.

Qualitäts- und Projektmanagement

Was ist das Ziel der ISO 9000ff. ?
Die ISO 9000ff. soll die Anforderungen an ein QM System standardisieren. 

Qualitäts- und Projektmanagement

Woraus setzt sich die Kundenperspektive zusammen ? 
Aus dem Abgleich zwischen Forderung (Kunde, (Sollen)) und den Eigenschaften (Wollen und Können ).

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