at Duale Hochschule Baden-Württemberg

Flashcards and summaries for Verteilung in das Veranstaltungsmanagement / Schröer at the Duale Hochschule Baden-Württemberg

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Was sind die Zielgrößen (ökonomisch und psychografisch) des Marketings?

Ökonomisch: Umsatz, Kosten, Marktanteil, Deckungsbeitrag Rendite...

Psychografisch: Bekanntheit, Image, Kaufabsicht, Zufriedenheit/ Kundenbindung...

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Erkläre STEP und VMOST

Step: Social, technologie, economics und Politik und steht im Zusammenhang mit der Marktanalyse

VMOST: Vision, Mision (wird aus STEP abgeleitet), Objectives, Strategy und Tactics

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Kundenbeziehungslebenszyklus

Nenne die 3 R's und ein Beispiel was man im Rahmen der Kommunikationspolitik anwenden kann

Recruitment (Aquise): z.B. Verkaufsfördernde Maßnahmen

Retention (Bindung): z.B. Sponsoring

Recovery ( Rückgewinnung): z.B. Einladung

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Warum macht man eine Situationsanalyse ?

Strategie leitet sich aus der Situation ab
Ist Zustand wird ermittelt um Soll Zustand zu erreichen
Ausgangspunkt effektiver Marktentscheidungen

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Skizziere den Prozess der Marktkommunikation

Sender --> Codierung--> Botschaft--> Decodierung--> Empfänger--> Wirkung--> Rückmeldung--> Sender...

In diesem Zusammenhang gibt es bezogen auf die Kommunikation die Möglichkeit Werbeagenturen (Codierung, Form und Inhalte) und Medienagentuten( Streuung der Botschaft) zwischenzuschalten

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Kennst du Werbeverbände ?

ZAW: Zentralverband der dt. Werbewirtschaft

OWM: Organisation Webungstreibende im Markenverband

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Nenne und erkläre Werbewirkungsmodelle

AIDA: Attention, Interest, Desire, Action

(Phasen die der Kunde beim Kauf durchlaufen sollte

SOR: Stimulation, Organism, Response

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Nach welchen Merkmalen kann ich meine Zielgruppen einteilen?

Demographische Merkmale wie z.B. Alter
Psychografische Merkmale wie z.B. Moitive
Sozioökonomische Merkmale wie z.B. Beruf
Verhaltensmerkmale wie z.B. Mediennutzung

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Was ist das Sinus Milieu?

Auch genannt "Kartoffelgrafik" Es handelt sich um eine entwickelte Gesellschafts und Zielgruppentypologie die die Menschen in gleichgesinnte entlang der sozialen Lage und der normativen Grundorientierung einteilen. Die Überschneidung der einzelnen Punkte, auch genannt Kartoffeln, zeigen dass die Übergänge zwischen den Milieus fließend sind.

Liefert ein wirklichkeitsgetreues Bild der soziokulturellen Vielfalt in Gesellschaften indem Befindlichkeiten, Werte, Lebensziele ..sowie den sozialen Hintergrund genau beschreiben

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Was fällt dir zu Limbic Types/Map ein ?

Die Limibic Types sind ein Motiv- bzw. Entscheidungsmodell und können helfen, die ZG einzuordnen um das passende Angebot zu unterbreiten (Bsp. Marketingevent)

Basiert auf den Emotionen die sich im limbischen Systems des Gehirns bilden

Eingliederung nach Stimulans( Abenteurer/ Hedonist), Dominanz( Performer/ Disziplinierter) und Balance ( Harmoniser/ Traditionalist)

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Was bedeutet Eventmarketing?

Eventmarketing ermöglicht eine erlebbar Inszenierung.
Der Kunde nimmt an der Markenwelt teil
Zielpersonen haben hohes Interesse
sind während der VA motiviert
emotionale Verankerung

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Beispiele für Eventmarketing

Moskito Marketing: Schwächen größerer Konkurrenten werden für eigene Strategie genutzt

Ambush-Marketing: Aktionen bei denen U öffentlich wirksame Events für eigene Markenkommunikation nutzen ohne als offizieller Sponsor aufzutreten --> Guerilla Marketing (Kostengünstig, Überraschen und diffundierend)

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