Qualitätsmanagment at Duale Hochschule Baden-Württemberg

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Was ist unter dem Prozessorientierten Ansatz zu verstehen?

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Was ist ein Vorteil des prozessorientierten Ansatzes?

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Was ist unter Plan-Do-Check-Act zu verstehen?

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Was besagt ISO 9001?

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Was ist unter ISO 9004 zu verstehen?

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Was ist unter ständiger Verbesserung zu verstehen

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Korrekturmaßnahmen. Bedeutung

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Was sind Vorbeugungsmaßnahmen?

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Wie wird Qualitätspolitik gestärkt?

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Bewertungskriterien als Grundlage für Empfehlungen

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Was sind geforderte Prinzipien für Zertifizierungen?

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Ursprung des Nachhaltigkeitsbegriffs:

Wann wurde der Begriff Nachhaltigkeit erwähnt?

5 Nennungen

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Exemplary flashcards for Qualitätsmanagment at the Duale Hochschule Baden-Württemberg on StudySmarter:

Qualitätsmanagment

Was ist unter dem Prozessorientierten Ansatz zu verstehen?

Die Anwendung eines Systems von Prozessen in einer Organisation, um das gewünschte Ergebnis zu erzeugen, gepaart mit dem Erkennen und den Wechselwirkungen dieser Prozesse sowie deren Management.

Qualitätsmanagment

Was ist ein Vorteil des prozessorientierten Ansatzes?

Ständige Lenkung, die der Ansatz über die Verknüpfungen zwischen den einzelnen Prozessen in dem System von Prozessen sowie deren Kombination und Wechselwirkung bietet

Qualitätsmanagment

Was ist unter Plan-Do-Check-Act zu verstehen?

Planen: Festlegen der Ziele und Prozesse, die zum Erzielen von Ergebnissen in Übereinstimmung mit den Kundenanforderungen und den Politkern der Organisation notwendig sind.


Durchführen: Verwirklichen der Prozesse

Prüfen: Überwachen und Messen von Prozessen und Produkten anhand der Politiken, Ziele und Anforderungen an das Produkt sowie Berichten der Ergebnisse.


Handeln: Ergreifen von Maßnahmen zur ständigen Verbesserung der Prozessleistung

Qualitätsmanagment

Was besagt ISO 9001?

Legt Anforderungen an Qualitätsmanagement fest. Können für interne Anwendungen oder für Zertifizierungs- und Vertragszwecke genutzt werden.

Ist auf die Wirksamkeit des QM-Systems bei der Erfüllung der Kundenanforderungen gerichtet

Qualitätsmanagment

Was ist unter ISO 9004 zu verstehen?

Behandelt die Bedürfnisse und Erwartungen aller interessierten Parteien und ihre Zufriedenstellung durch die systematische und kontinuierliche Verbesserung der Leistung.

Nicht für Zertifizierungs- und Vertragszwecke vorgesehen

Qualitätsmanagment

Was ist unter ständiger Verbesserung zu verstehen

Wirksamkeit des QM-Systems verbessern.

Durch:

- Qualitätspolitik

- Qualitätsziele

- Auditergebnisse

- Datenanalyse

- Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen

- Managementbewertung

Qualitätsmanagment

Korrekturmaßnahmen. Bedeutung

Beseitigung der Ursachen von Fehlern um erneutes Auftreten zu verhindern.

Qualitätsmanagment

Was sind Vorbeugungsmaßnahmen?

Beseitigung der Ursachen von möglichen Fehlern festlegen, um deren Auftreten zu verhindern.

Qualitätsmanagment

Wie wird Qualitätspolitik gestärkt?

- Einführen einer Kultur des Vertrauens und der Integrität

- Fördern einer organisationsweiten Qualitätsverpflichtung

- Sicherstellen, dass Führungspersonen aller Bereiche den Personen in der Organisation ein positives Beispiel geben

- Kommunizieren der Organisationseigenen Mission

Qualitätsmanagment

Bewertungskriterien als Grundlage für Empfehlungen

Anspruch: Die Vergabekriterien (gehen über das gesetzlich vorgeschriebene hinaus)

Unabhängigkeit: Entwicklung der Kriterien (durch unabhängige und komplette Stellen)

Kontrolle: Einhaltung der Vergabekriterien (wird umfassend kontrolliert, gilt für befristete Labelvergabe)

Transparenz: Vergabekriterien, -verfahren und Kontrollen (für Verbraucher verständlich und nachvollziehbar dokumentiert)

Qualitätsmanagment

Was sind geforderte Prinzipien für Zertifizierungen?

- Integrität (Grundlage Professionalität des Berufsbilds

- Sachliche Darstellung (Pflicht wahrheitsgemäß und genau zu berichten)

- angemessene berufliche Sorgfalt (Anwendung von Sorgfalt und Urteilsvermögen beim Auditieren)

- Vertraulichkeit (Sicherheit und Schutz von Informationen)

- Unabhängigkeit (Grundlage für die Unparteilichkeit des Audits sowie für Objektivität der Auditschlussfolgerungen)

- Faktengestützter Ansatz (Methode um Auditschlussfolgerungen in einem Auditprozess zu gelangen)

- Risikobasierter Ansatz (Auditansatz der Risiken und Chancen berücksichtigt)

Qualitätsmanagment

Ursprung des Nachhaltigkeitsbegriffs:

Wann wurde der Begriff Nachhaltigkeit erwähnt?

5 Nennungen

- 1713 Forstwirtschaft

- 1972 Grenzen des Wachstums

- 1987 Brundtlandbericht 

- 1992 Erdgipfel

- 2015 Agende 2030

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