Einführung in dei WI at Duale Hochschule Baden-Württemberg

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Nennen und beschreiben Sie die zwei unterschiedlichen wissenschaftlichen Herangehenweisen

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Grenzen Sie Outsourcing und Offshoring von einander ab

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Nennen Sie die Ziele der Prozessoptimierung und welche Ansätze es gibt

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Grenzen Sie Daten und Informationen von einander ab

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Nennen Sie 6 Gründe für die Nutzung von integrierten Informationssystemen

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Erläutern Sie den Begriff Wissen

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Erläutern sie was ein ERP-System ist

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Erläutern Sie den Begriff E-Commerce

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Erläutern Sie den Vorteil von Datenbanken

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Nenne Sie EIgenschaften des digitalen Zeitalters

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Erläutern Sie die 3 Systemkonzepte / Prinzipien

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Erläutern sie die allgemeine Systemsheorie.

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Einführung in dei WI

Nennen und beschreiben Sie die zwei unterschiedlichen wissenschaftlichen Herangehenweisen

Sozial- und Wirtschaftswissenschaften:

- Erforschung der Wirklichkeit

- größere Varianzen der untersuchten Gegenstände


Technikwissenschaften:

- Schaffung neuer realer Dinge

- theoretische Modelle für Beschreibung von Bereichen


WI vereint beides

Einführung in dei WI

Grenzen Sie Outsourcing und Offshoring von einander ab

Outsourcing:

- Abgabe von Unternehmensaufgaben / Strukturen an Dritte

- Fremdbezug von bisher internen Leistungen (Dienstleistung oder Waren)

- In Verträgen festgehalten

Bsp.: Kantine


Offshoring

- Nutzung von Dienstleistugen aus dem Ausland

- Durchgehendes Arbeiten durch Zeitverschiebungen

- Spezialisierung. Experten im Ausland hoch verfügbar.

Bsp.: Überwachung von IT-Systemen, Kundenservice

Einführung in dei WI

Nennen Sie die Ziele der Prozessoptimierung und welche Ansätze es gibt

Ziele der Prozessoptimierung

•Verkürzung Durchlaufzeiten

•Reduzierung Kosten pro Vorgang/Fall

•Verbesserung Qualität der Produkte und Dienstleistungen 


Prozessoptimierung ausgehend von dokumentierten IST-Prozessen bspw. Beschleunigung, Zusammenlegung, neue Reihenfolge, Parallelisieren, Auslagerung, Automatisierung

Ansätze zur Geschäftsprozessoptimierung


•„Radikale“ Ansätze zur Prozesserneuerung 

•„gemäßigte“ Ansätze zur Prozessverbesserung

Einführung in dei WI

Grenzen Sie Daten und Informationen von einander ab

Unter Daten versteht man dabei zum Zwecke der

Verarbeitung zusammengefasste Zeichen (daher auch der Begriff "Datenverarbeitung"), während bei Information weniger die Verarbeitungsmöglichkeit, sondern stärker die zielgerichtete Verwendung im Vordergrund steht.

Einführung in dei WI

Nennen Sie 6 Gründe für die Nutzung von integrierten Informationssystemen

- Produktivitätszuwächse

- Höhere Umsatzerlöse

- Bessere langfristige Positionierung des Unternehmens

- Erfüllung rechtlicher Bestimmungen

- Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit

- Bessere Entscheidungsgrundlagen für das Management

Einführung in dei WI

Erläutern Sie den Begriff Wissen

- Interpretation und Verarbeitung von Informationen auf Basis individueller Erfahrungen und Kenntnisse

- Hat ökonomischen Wert falls die entstehenden Kenntnisse in für den Kunden wertschöpfende Prozesse, Produkte und Serviceangebote umgesetzt werden können

- Dieses Wissen zu speichern und allgemein zugänglich zu machen ist wichtig für die UN

- Integration des Wissens in Wissensmanagement-Systemen (Knowledge-Management-Systeme, KMS)

Einführung in dei WI

Erläutern sie was ein ERP-System ist

- integrieren betriebswirtschaftliche 

  Standardanwendungssoftware-Pakete

- Unterstützen alle Aufgabengebiete und Prozesse im Unternehmen

- geänderte Informationen innerhalb eines Geschäftsprozesses 

  werden automatisch allen Funktionen zur Verfügung gestellt

 - Modular: bestehen aus mehreren Softwaremodulen für

   unterschiedliche betriebswirtschaftliche Aufgaben

- Integriert: gemeinsame Datenbasis der Module und abgestimmte

  abbildung der Prozesse

- ERP-Systeme i.d.R. immer durch Standardsoftware (evtl. mit

   Erweiterungen)

- Zusätzliche Funktionen: Systemverwaltung, Berichtswesen,

   Workflowmanagement

Einführung in dei WI

Erläutern Sie den Begriff E-Commerce

•Elektronische Abwicklung von Geschäftsprozessen auf Basis von Internettechnologien entlang der Wertschöpfungskette

•innerhalb & zwischen Unternehmen 


Ziel: Aufwandsarme Geschäftsabwicklung intern und mit dem Kunden.

C2C/B2B / B2C

Einführung in dei WI

Erläutern Sie den Vorteil von Datenbanken

Folgende Probleme der Datenverarbeitung können mithilfe von Datenbanken gelöst werden:

-Datenabhängigkeiten

-Einschränkungen beim Datenzugriff

-Redundanz 

-Gewährleistung der Datenkonsistenz

-Aufwändige Vorgänge für die Zusammenführung und Auswertung von Daten aus mehreren Dateien


Informationssysteme basieren heute i.d.R. auf Datenbanken

Einführung in dei WI

Nenne Sie EIgenschaften des digitalen Zeitalters

- Elektronifizierung/ Digitalisierung von Informationen

- technische, soziale und wirtschaftliche Vernetzung digitaler Informationen

- Internet als mobiles Kommunikationsmedium

- Verkleinerung hardwaretechnischer Komponenten 

Einführung in dei WI

Erläutern Sie die 3 Systemkonzepte / Prinzipien

-Strukturales Systemkonzept - Beziehung der Elemente zu einander


- Funktionales Systemkonzept - Außensicht eines Systems, sein Verhalten


- Hierarchisches Systemkonzept - Teil-Ganzes-Beziehung

Einführung in dei WI

Erläutern sie die allgemeine Systemsheorie.

System: Menge von Elementen, zwischen denen Beziehungen bestehen und die gegenüber der Umwelt abgegrenzt sind

Elemente: Teile eines Systems, die nicht sinnvoll weiter aufgebrochen werden können

Beziehungen: Dauerhafte Verbindungen, die zwischen den Elementen bestehen

Umwelt des Systems: Elemente, die außerhalb der Grenzen des betrachteten Systems Iiegen.

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