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Berufsbild – Aufgaben im Apothekenalltag
PKA prüfen jeden Wareneingang, verbuchen Chargen im Warenwirtschaftssystem, reklamieren Fehlmengen und überwachen Verfallsdaten. Sie lösen Nachbestellungen aus, berücksichtigen Rabattverträge und pflegen Lieferantenkonditionen. Im Verkaufsraum dekorieren sie Sicht- und Freiwahl, organisieren saisonale Aktionen und erstellen Instagram-Stories. Kund*innen begleiten sie bei der Auswahl von OTC-Arzneien, Kosmetik oder Babyartikeln. Mit Einführung des E-Rezepts administrieren PKAs Signaturmodule, beheben Fehlermeldungen der Telematikinfrastruktur, exportieren Statistikdaten und bearbeiten Click-&-Collect-Bestellungen. Die Schnittstelle zwischen Lager, HV-Tisch, IT-System und Kundschaft liegt damit in ihrer Hand.
Ausbildungsweg - Dauer und Struktur
Drei Jahre dual (Apotheke + Berufsschule)
Gestreckte Prüfung der Landesapothekerkammer
Teil 1: nach 18 Monaten (schriftlich + praktisch)
Teil 2: am Ende des dritten Lehrjahrs (schriftlich, praktisch, mündlich)
Verkürzung auf 2½ Jahre möglich bei (Fach-)Abitur oder hervorragenden Leistungen
Berufsschule – wichtige Lernfelder
| Lernfeld | Typische Inhalte | Projektbeispiel |
|---|---|---|
| Warenbewirtschaftung | ABC-Analyse, GDP-Kühllager, Kommissionierautomat | Temperatur-Mapping im Kühlschrank |
| Pharmazeutische Grundlagen | Wirkstoffklassen, OTC-Grenzen, Rezeptarten | Flyer „Schmerzmittel richtig anwenden“ |
| Betriebswirtschaft & Kalkulation | Einkauf, Skonto, Rabattverträge, Deckungsbeitrag | Excel-Kalkulation einer Aktionswoche |
| Marketing & Kommunikation | Sicht-/Freiwahl, Social-Media-Strategien | Instagram-Reel „Heuschnupfen-Tipps“ |
| Recht & Qualität | ApBetrO, Datenschutz, SOP-Pflege, QM-Systeme | QM-Audit-Rundgang mit Checkliste |
Praxisrotation im Betrieb
Wareneingang & Lager – Lieferscheine prüfen, Logger auslesen, Retouren organisieren
WWS & E-Rezept – Chargen verbuchen, TI-Fehlercodes bearbeiten, Monatsabschluss fahren
Marketing – Sichtwahl umdekorieren, Social-Posts planen, Aktionspreise etikettieren
Abrechnung & Controlling – Kassenabschluss, Krankenkassen-Reports, Retax-Vorbeugung
OTC-Beratung – Kund*innen zu frei verkäuflichen Arzneien, Kosmetik und Hilfsmitteln begleiten
Voraussetzungen
| Bereich | Erwartung / Empfehlung |
|---|---|
| Schulabschluss | Mittlere Reife (Mindeststandard), (Fach-)Abitur von Vorteil |
| Kompetenzen | Organisationstalent, Zahlensicherheit, EDV-Affinität, Kommunikationsstärke |
| Persönliches | Verantwortungsbewusstsein, Sorgfalt, Lernbereitschaft für neue Gesetze & Produkte |
| Pluspunkte | Praktikum in einer Apotheke, Erfahrung mit Social-Media-Tools |
Vergütung und Arbeitszeit
| Ausbildungsjahr | Bundestarif (€ brutto) | Region Nordrhein (€ brutto) |
|---|---|---|
| 1. Jahr | 850 | 990 |
| 2. Jahr | 900 | 1 040 |
| 3. Jahr | 950 | 1 090 |
Nach der Prüfung startest du mit rund 2 400 – 2 700 € brutto; große Filialketten honorieren Leistung oft mit Boni. Die Wochenarbeitszeit liegt meist zwischen 37 und 40 Stunden. Samstagsdienste rotieren innerhalb des Teams; Nacht- und Notdienste übernimmt überwiegend das pharmazeutische Fachpersonal.
Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
| Weiterbildung / Weg | Schwerpunkt | Ergebnis |
|---|---|---|
| Fach-PKA BWL / Marketing | Warensteuerung, Kampagnen | Gehaltsplus bis 15 %, Verantwortung für Einkauf / PoS |
| Apotheken-/Handelsfachwirt*in (IHK) | Controlling, Personalführung | Filial- oder Einkaufsleitung |
| PTA-Aufstiegsfortbildung | Pharmakologie, Rezeptur | Beratung verschreibungspflichtiger Arzneien |
| Studium Health Business / BWL | Prozessdesign, Key-Account | Pharmaindustrie, Großhandel, Consulting |
Rund 60 % der PKAs nutzen Teilzeitmodelle – ein Indikator für die Familienfreundlichkeit des Berufs.
Studium vs. Ausbildung
| Kriterium | PKA-Ausbildung | Bachelor Health Business / Handel |
|---|---|---|
| Dauer | 3 Jahre | 3 – 4 Jahre |
| Einkommen | 850 – 950 € mtl. | kein Gehalt (außer dual) |
| Praxisanteil | ca. 70 % Offizin-Alltag | 1 – 2 Praxissemester |
| Startposition | Warenwirtschaft, OTC-Beratung | Trainee Controlling / Projektmanagement |
| Aufstiegspfade | Fach-PKA, Fachwirt*in, PTA | Bereichs-/Projektleitung |
Zukunftstrends, die den Beruf prägen
E-Rezept & elektronische Patientenakte – PKAs pflegen Signaturmodule, überwachen Fehlerlisten und exportieren Kennzahlen.
Automatisiertes Lager – Kommissionierautomaten übernehmen Routinegriffe; Stammdatenpflege und Wartungskoordination werden wichtiger.
Omnichannel-Apotheke – Click-&-Collect, Same-Day-Delivery und Live-Chat verschieben Arbeitsschwerpunkte Richtung Versand & Kundenservice.
Green Pharmacy – Recyclingboxen für Blister, papierlose Kassenzettel, CO₂-Monitoring und nachhaltige Sortimente fließen in QM-Berichte.
Das Wichtigste auf einen Blick
Drei Jahre duale Ausbildung mit Kammerprüfung
Ausbildungsvergütung 850 → 950 € • Einstiegsgehalt ca. 2 500 € brutto
Kernaufgaben: Warenwirtschaft, E-Rezept-Workflow, Marketing, OTC-Beratung
Aufstieg: Fach-PKA, Handelsfachwirt*in, PTA, Studium
Digitale Prozesse und Personalmangel sichern hohe Nachfrage
FAQ
Wie oft habe ich Berufsschule?Ein- bis zwei Tage pro Woche oder Blockwochen – je nach Bundesland.
Kann ich die Ausbildung verkürzen?Ja, mit (Fach-)Abitur oder sehr guten Leistungen auf 2½ Jahre, sofern Betrieb und Kammer zustimmen.
Welche Software nutze ich?WWS (Awinta, Lauer-Fischer), Office-Pakete, TI-Module für E-Rezept / ePA, ggf. Grafik-Tools für Social Media.
Berate ich auch zu verschreibungspflichtigen Arzneien?Nein. PKAs beraten zu freiverkäuflichen Präparaten; verschreibungspflichtige geben PTA oder Apotheker*innen ab.
Welche Weiterbildung bringt das größte Gehaltsplus?Die Fachwirt-Qualifikation steigert laut Tarifauswertungen das Gehalt um bis zu 15 % und eröffnet Leitungspositionen.
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